Mijn Klacht:
Op 19 december ontving ik een brief in de bus dat dpd langs was geweest en dag ik er niet was en dat het pakket op donderdag (20 december) vanaf 16 u op te halen was bij de pick-up parcelshop.
Tot mijn grote verbazing kom ik vandaag, 20 december thuis en vind ik weer een brief in de bus dat men weer is langsgeweest en dat ik niet thuis was en dat ik mijn pakket pas zaterdag 22 december op kan halen bij de pick-up parcelshop. Wat gaat hier mis?
Ik ben door eerdere ervaringen al niet te spreken over de bezorging van dpd, maar dit is wederom heel erg vervelend dat ik mijn pakket pas twee dagen later op kan halen.
Ik heb aanvullende informatie zoals foto’s van de briefjes en pakketnummer wat ik hier niet openbaar wil plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een duidelijke verklaring heb hoe dit heeft kunnen gebeuren en men excuses heeft aangeboden.
(10)
