Bij DPD zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4941 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, door, klacht. Op basis van de 4941 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.941 klachten over DPD ingediend, waarvan 103 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.941 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 57 beoordelingen.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerb04aac1d op 06 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee pakketten die vastzitten in een uitgeleverd - we hebben uw levering moeten uitstellen loop. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van DPD, kreeg ik te horen dat zij toegang hebben tot dezelfde trackinformatie als ik. Dit is... Lees meer
Klacht van klager1213ec27 op 04 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgservice van DPD. Mijn laatste pakket arriveerde te laat en de track trace werkte niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een onbeschoft persoon aan de lijn die me... Lees meer
Klacht van klager1187538d op 04 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem ondervonden met de levering van mijn pakket via DPD. Op verzoek zou het pakket naar een afhaalpunt worden gestuurd, maar het bleef op het afleverdepot liggen vanwege vermeende ruimtegebrek. Na meerdere keren bellen met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Migjorn op 01 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat volgens de Track Trace van DPD als bezorgd is gemeld, maar ik heb het pakket niet ontvangen. Ik heb dit probleem inmiddels gemeld aan DPD en ook aan de verzender, maar tot op... Lees meer
Klacht van klager94c1a1d0 op 01 juli 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Pakketten worden niet bezorgd op het opgegeven adres, raken zoek of komen beschadigd aan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van DPD en gevraagd om een... Lees meer
Klacht van rick hertogs op 30 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dien een klacht in over DPD. Op de afgesproken bezorgdag was ik thuis, maar de bezorger is niet langsgekomen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het mijn probleem is, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar.... Lees meer
Klacht van klager1b1e2a9d op 28 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket verwacht met het nummer 07174011142960, maar dit pakket is niet bezorgd. Na contact met DPD heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat mijn pakket niet is afgeleverd en dat er geen adequate... Lees meer
Klacht van klager12b65bf5 op 26 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat door DPD zou worden geleverd, maar het is nooit aangekomen. Na contact met DPD werd mij verteld dat zij bezig zijn met een onderzoek op verzoek van mijn afzender. Dit onderzoek kan echter tot... Lees meer
Klacht van klager49232b8f op 26 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van DPD. Tot twee keer toe is mijn wijk doelbewust overgeslagen en worden mijn pakketten bij een DPD-ophaaladres verderop gedeponeerd. Ik kan de bezorgbus online volgen en zie dat de chauffeur mijn... Lees meer
Klacht van Robert Van herp op 24 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Bij verschillende gelegenheden is de bezorger niet aan de deur geweest en heeft hij mijn pakket gewoon in de box bij de Lidl geplaatst. Dit gebeurt hier... Lees meer