Bij DPD zijn 126 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager62ccca92 op 17 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb deze week voor de tweede keer meegemaakt dat DPD aangeeft dat er niemand thuis was om mijn pakket te bezorgen. Echter, ik ben de hele dag thuis geweest en op mijn buitencamera is ook niemand te zien. Dit... Lees meer
Klacht van klagerf01b299d op 17 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb drie pergolas besteld, die zouden bezorgd worden via DPD. Op de dag van bezorging ontving ik slechts twee van de drie pakketten. Na reclameren werd mij verteld dat de derde doos vandaag zou worden bezorgd. De bezorger kwam... Lees meer
Klacht van IRS17177331 op 16 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met mijn pakket dat als bezorgd staat in de tracking, inclusief ontvangstbewijs. Ik heb echter niets ontvangen. Na mijn eerste contact met DPD kon de medewerker zien dat het pakket als bezorgd gescand was op de... Lees meer
Klacht van klager3e6369d1 op 14 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een koelbox besteld voor op de camping, omdat mijn vorige defect was tijdens de hittegolf. De levering zou op dinsdag plaatsvinden bij afhaalpunt Callantsoog, maar deze is 'wegens overmacht vertraagd'. Na twee dagen contact met de klantenservice ontvang... Lees meer
Klacht van klager677fb0e9 op 12 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dien een klacht in over DPD. Mijn pakketjes zijn als afgeleverd gemeld terwijl ik niet thuis was, maar op mijn werk. Bij navraag bij DPD kreeg ik te horen dat ik het maar met de verkoper moest uitzoeken, wat... Lees meer
Klacht van klagerc6ed4db6 op 10 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat nooit is bezorgd. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat de verzender verantwoordelijk is en dat ik een onderzoek moet aanvragen. Echter, na de tijdmelding dat het pakket bezorgd zou worden, heb... Lees meer
Klacht van klager51bbd271 op 09 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld bij Bol.com en zat thuis te wachten op de bezorging. Tot mijn grote verrassing ontving ik een e-mail van DPD waarin stond dat het pakket niet bezorgd kon worden. Ik heb geprobeerd contact op te... Lees meer
Klacht van klager91bed7ba op 08 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld dat door DPD is bezorgd toen ik niet thuis was. Het pakket is sindsdien vermist. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat zij de handen ervan af trekken en dat ik naar de... Lees meer
Klacht van klagerdc68168a op 05 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag ontving ik een pakket van DPD, maar toen ik thuiskwam, vond ik het pakket zomaar tegen mijn voordeur. Dit is zeer onveilig, aangezien iedereen het had kunnen meenemen. Ik ben erg ontevreden over deze manier van afleveren en vind... Lees meer
Klacht van klager765c7ea6 op 05 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket via DPD besteld, maar het is nooit bezorgd. Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit probleem te melden, werd de verbinding zonder enige uitleg verbroken. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik niet de kans... Lees meer