Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Amasslam op 11 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hi, ik heb mijn pakket tot heden niet ontvangen, ik probeer contact met dpd op te nemen onder dit nr: 09003734663, geeft aan onjuist nr te zijn. Bij deze vraag ik u mijn probleem op te lossen.... Lees meer
Klacht van Fuckdpd op 11 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een pakket geleverd krijgen via dpd. Ik heb duidelijk aangegeven als wij afwezig zijn dan dat het aan buren kan afgegeven worden. Helaas heeft het domme chaufeur het pakket terug meegenomen. Na die dag bel ik elke dag... Lees meer
Klacht van Wolf5Ado op 10 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou ik 5-1-2019 een pakketje thuis afgeleverd krijgen maar is niet bij me thuis aan gekomen op 7-1-2019 heb ik gebeld DPD GEBELD zegen dat je adres niet klopt maar dat klopt gewoon wel en ik zou het 8-1-2019... Lees meer
Klacht van Wolf5Ado op 10 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou ik 5-1-2019 een pakketje thuis afgeleverd krijgen maar is niet bij me thuis aan gekomen op 7-1-2019 heb ik gebeld DPD GEBELD zegen dat je adres niet klopt maar dat klopt gewoon wel en ik zou het 8-1-2019... Lees meer
Klacht van iwanwijono op 09 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen hadden wij een fotoshoot voor de nieuwe wintercollectie van jassen. Wij stonden met het team op de weg (Zeebergweg te Amsterdam) en gebruikten zo een deel van een parkeerplaats. Iemand van ons was auto's er al netjes op aan... Lees meer
Klacht van ATC op 09 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD gaat een pakket bezorgen, dit zou gisteren al gebeurd moeten zijn. Er zou geen huisnummer doorgegeven zijn, oke ik bellen en het huisnummer doorgeven. Net gebeld want bij de tracking stond nog steeds hetzelfde, dat het vandaag niet bezorgd... Lees meer
Klacht van email-naam op 08 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wonen in appartementencomplex aan het begin van de straat op nr 7 - 33. Dus nummer 7 met toevoeging 33 Op de track trace emails die we voor de bezorging kregen stond dit ook duidelijk aangegeven. Plotseling een track ... Lees meer
Klacht van Onsteuntje1969 op 08 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hebben twee pakketten verstuurd tw een electrische gitaar en een bijbehorende versterker. Beide pakketten zijn sinds oktober 2018 spoorloos. Aanschafwaarde was €275,- Hoor net van dpd dat we €3,40 per kilo vergoedt krijgen, tw €78,20!! Heb nog nooit zoiets raars gehoord, kan dat... Lees meer
Klacht van Sebastiaanm01 op 08 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een Pakket besteld en dat werd via DPD bezorgd. Maar de bezorger heeft niet aangebeld of het pakket bij de buren geleverd zoals vermeld op de site. Ik zat wel de hele dag thuis om te wachten op... Lees meer
Klacht van lorenzoklootwijk op 08 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wonen in een rustige straat namelijk de Oude Rijksweg 4472 AE in 's heer hendrikskinderen. Hier wonen veel jonge kinderen en het is wachten tot die chauffeur van de DPD een kindje overrijdt. Dat busje scheurt altijd met een... Lees meer