Mijn Klacht:
Wij wonen in appartementencomplex aan het begin van de straat
op nr 7 – 33. Dus nummer 7 met toevoeging 33
Op de track trace emails die we voor de bezorging kregen stond dit ook duidelijk aangegeven. Plotseling een track trace melding dat het pakket was afgeleverd op huisnummer 33, dus bij mensen met een andere naam die niets besteld hadden. De telefoniste van DPD zij dat DPD niets fout had gedaan en dat het op het aangegeven adres was afgeleverd. Onbegrijpelijk. Ik kon praten als Brugman, maar ik moest het zelf oplossen. Op de site van DPD vind ik geen plaats om te protesteren.
We hebben de regen getrotseerd en het zelf maar opgehaald. van nr. 33, helemaal achterin de straat, terwijl we beiden bejaard en slecht ter been zijn.
DPD een heel slechte beurt!
Gewenste Oplossing:
Excuses van DPD en dat ze toegeven dat de bezorger een fout heeft gemaakt en dat zij an de telefoon onterecht de schuld afwijxen
(10)
