Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erzincan op 14 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vandaag 14 januari tussen16.50 17.50 geleverd worden is niet geleverd er staat onjuiste adres echt vreemd het adres is netjes doorgegeven . Lees meer
Klacht van Luijendijkf op 14 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat voor randdebiel heeft gisteren een pakketje op de rui in Oost voorne afgeleverd deze debiel ree over mijn schoenen en bijna mijn 3 honden aan op het zebrapad was om 17:50 ongeveer deze debiell nam ook niet even de... Lees meer
Klacht van wilbertwesterlo op 14 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op maandag 14 jan 2019 zou tussen 12;43 en 13;43 mijn pakket met nr 05227884468406 worden geleverd. vol verwachting de website van levering bijgehouden. plotseling om 13;11 status geleverd, maar nooit bij me aan de deur geweest. Lees meer
Klacht van min plus op 14 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is aangeboden maar was niet aanwezig. Brief in de bus, kan het na 16.00 uur ophalen in een andere wijk. Ik woon Damstraat 74 en 200 meter verder is een afhaal station Damstraat 92 Het lijkt wel klantje pesten Zeer slechte service (andere... Lees meer
Klacht van zuipschuit op 14 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is al verschillende keren voor gekomen dat de bezorger een briefje in de bus stopt dat ik mijn pakje op moet halen. Echter op die dagen ben ik helemaal niet weg geweest, dus hij is niet aan de deur geweest. Ik... Lees meer
Klacht van MissK op 12 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een product besteld wat werd verzonden via DPD. Ik heb nooit een mail of iets gekregen wanneer er geleverd zou worden. (Wat je ondertussen wel verwacht van de bezorgservices). Ook voor de zekerheid m'n ongewenste mail door gespitst... Lees meer
Klacht van rolfvanderwal op 12 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Consumenten verwachten een 24-uurs economie waarbij avond en weekend bezorging heel normaal is. Daarbij verwacht ik bij afwezigheid aflevering bij de buren, mits anders aangegeven. DPD is wellicht een goedkope leverancier maar verouderd in consumentenbeleving. Ik betaal graag wat meer voor... Lees meer
Klacht van Nivado op 11 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou op donderdag een pakket bezorg worden, echter is dat niet gelukt, wegens een fout van DPD. Dat kan natuurlijk gebeure, echter wat hier op volgt is het probleem. Als ik 's avonds thuis kom en het pakket blijkt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket aangeboden op moment dat er niemand was. Tweede keer niemand gezien. Gebeld met jullie dienst, heeft mij veel geld gekost! Pakket zou op 111 geleverd worden, maar nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van S.Lee op 11 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om 15:06 zie ik schuin voor mijn deur jullie busje wegrijden zonder dat ik een pakketje heb ontvangen. Ik bel meteen op naar jullie betaald tel nr en ik krijg te horen dat het pakketje nog geleverd dient te worden... Lees meer