Klachten over DPD

Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

56 klachten gemeld
2.0 /10
32 stemmen
32
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Nooit afgeleverd

Klacht van Zidan1509 op 13 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb limited ediotions nike airmax 720 gekocht voor 190 euro op 1 februari met 1 dagslevering de maandag erop kijk ik en nog niet toegekomen ze hadden problemen met mijn adres die sins 1 januari gewijzigd is door de... Lees meer

Waardeloze customer service

Klacht van MaartjeMiles op 13 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Wat een slechte bezorgservice, en wat een waardeloze customer service. Het pakket ligt sinds 2 februari op het depot met de verkeerde postcode. De postcode is op 7 februari aangepast en zou op vrijdag 8 februari bezorgd worden. Het pakket werd uiteraard niet... Lees meer

Pakket niet ontvangen

Klacht van Romano96 op 09 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Gister een email gekregen dat mijn pakket vandaag werd bezorgd,alleen heb vandaag geen email gekregen met een tijdsindicatie hoe laat ik hem kan verwachten. Verder geeft hij met de track trace code aan dat het pakket zich nog steeds op... Lees meer

pakketje in afvalbak 'bezorgd'

Klacht van SiebrandJ op 09 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Waardeloos bedrijf. Dumpen je pakketje in de overvolle grijze afvalbak. Vinden ze kennelijk normaal, want staat doodleuk op het bezorgbriefje. In pakket zaten nieuwe truien en die stinken nu. Alleen ontvangstbevestiging gehad. Geen reactie gehad. Te bizar voor woorden. Lees meer