Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zidan1509 op 13 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb limited ediotions nike airmax 720 gekocht voor 190 euro op 1 februari met 1 dagslevering de maandag erop kijk ik en nog niet toegekomen ze hadden problemen met mijn adres die sins 1 januari gewijzigd is door de... Lees meer
Klacht van MaartjeMiles op 13 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een slechte bezorgservice, en wat een waardeloze customer service. Het pakket ligt sinds 2 februari op het depot met de verkeerde postcode. De postcode is op 7 februari aangepast en zou op vrijdag 8 februari bezorgd worden. Het pakket werd uiteraard niet... Lees meer
Klacht van Jon149 op 12 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 3x een pakketje mogen ontvangen van deze dienst. 2x is er nooit aangebeld en is het direct naar een parcelshop gegaan die heel ver weg is van mijn huis wat echt belachelijk is. Nu vandaag zou er weer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er staat dat DPD onderweg maar nog steeds nog niet bij DPD Merx schoenenzaak Steenvoordelaan 422 Rijswijk Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waar blijft pakje en zou nu bezorgd bij Merx en nog steeds nog niet. Waarom zolang vanaf donderdag. Schandalig hoor. Lees meer
Klacht van MMAZ op 12 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klantenservice totaal drama, kunnen niets geven eerst de klant zelf de schuld van hun onkunde. Lees meer
Klacht van Romano96 op 09 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister een email gekregen dat mijn pakket vandaag werd bezorgd,alleen heb vandaag geen email gekregen met een tijdsindicatie hoe laat ik hem kan verwachten. Verder geeft hij met de track trace code aan dat het pakket zich nog steeds op... Lees meer
Klacht van SiebrandJ op 09 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardeloos bedrijf. Dumpen je pakketje in de overvolle grijze afvalbak. Vinden ze kennelijk normaal, want staat doodleuk op het bezorgbriefje. In pakket zaten nieuwe truien en die stinken nu. Alleen ontvangstbevestiging gehad. Geen reactie gehad. Te bizar voor woorden. Lees meer
Klacht van F.D. op 08 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 8 feb 2019 zou tussen 14:03 en 15:03 een voor mij belangrijk pakket afgeleverd worden. Dat is niet gebeurd. DPD zet wel de status op afgeleverd om 15:05 terwijl op dat moment volgens hun eigen tracker app de auto... Lees meer
Klacht van Ozan9191 op 08 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakketje tussen 13:23 en 14:23 afgeleverd worden. Ik ben hierdoor tussen die tijdstip thuis gebleven, omdat dit pakketje belangrijk voor me was. Rond 15:00 uur zag ik een briefje in liggen in de brievenbus. Ze waren er... Lees meer