Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van liamvnb op 21 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had gevraagd mijn pakket te leveren aan een postpunt in Oostende. Nu wist ik niet dat dit postpunt niet werkte met DPD maar enkel met B-post. Hierdoor werd mijn pakket geweigerd en volgens de track trace ligt mijn... Lees meer
Klacht van Amanda Urff op 21 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14 januari is er een pakket bij mij afgeleverd waarvoor getekend had moeten worden. Op het moment dat DPD kwam, was ik niet aanwezig. De desbetreffende chauffeur had het pakket in mijn brievenbus geduwd met het gevolg dat mijn... Lees meer
Klacht van Ikbeneenbeetjeontevreden op 20 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Braaf thuis gewacht op de bezorging. Geen bel gehoord. Wat blijkt, het pakket dat absoluut niet in de brievenbus past, is erin gepropt en steekt enorm uit. Het gaat om een broek van € 180 die elke voorbijganger uit mijn... Lees meer
Klacht van user-243760 op 17 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geen levering van pakket,ondanks herhaalde toezeggingen. Alle dagen thuis geweest en geen briefje in de brievenbus. Pakketlabelnummer 0516 8551 6177 18 W Verzendnummer i B2C0516855161771820190211 Afleverstatus Datum Tijd Plaats Pakketstatus 15.02.2019 16:25 AMSTERDAM (NL) We hebben je pakket niet volgens afspraak kunnen bezorgen. Onze excuses hiervoor. 12.02.2019 18:47... Lees meer
Klacht van Nihi op 16 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al drie weken in de weer om een pakket te ontvangen. De eerste twee keer heeft de bezorger slechts 1 bezorgpoging gedaan, geen briefje achter gelaten, het pakket niet naar een pick-up gebracht en het direct weer terug... Lees meer
Klacht van Nathalie Meulemeester op 14 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben vandaag ons pakket ontvangen daar zat een tekening in dat tijdens de verzending geplooid werd daar door is er schade aan de omranding en de tekening vind dit geen respect hebben voor de pakken die verzonden worden Lees meer
Klacht van WisseT op 14 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is er een pakket geleverd van dpd. Wij waren niet thuis vandaag, en ik wist ook niet dat het vandaag geleverd zou worden. Het pakket is zomaar in de voortuin gezet voor het zicht van iedereen. Dit Vind ik... Lees meer
Klacht van Toon F op 14 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD zou gisteren (13-02-2019) een pakket niet hebben kunnen leveren aan de DPD-parcelshop in mijn buurt. Het pakket zou vandaag retour afzender zijn gegaan, afzender geeft aan van niets te weten. DPD neemt hun verantwoording verder niet, het is een... Lees meer
Klacht van Tayfun2009 op 14 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het was 14-2-2019 zat thuis en wordt aangebeld door dpd pakket bezorger hij komt netjes naar boven en zeg hem duidelijk dat ik dit pakket niet meer wil want had afgesproken met mijn verkoper dat ik hem makkelijker kon retouneren... Lees meer
Klacht van Donnydk98 op 13 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel regelmatig sport supplementen van My Protein een engels supplementen en sport accessoires winkel. regelmatig is DPD een of twee dagen te laat, niet echt goede service maar ik dacht laat het erbij. nu voor de zoveelste keer besteld... Lees meer