Mijn Klacht:
Waar blijft pakje en zou nu bezorgd bij Merx en nog steeds nog niet. Waarom zolang vanaf donderdag. Schandalig hoor.
Gewenste Oplossing:
Op tijd bezorgen
Klacht: Pakje ophalen
[email protected] op 12 februari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag. Het bericht is wat onduidelijk. Het kan ook zijn dat er iets simpels als een adresfout aan de hand is. Op deze manier kan er natuurlijk niet veel gedaan worden. Neem even contact op met DPD zelf en dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 13 februari 2019 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag.
Het bericht is wat onduidelijk. Het kan ook zijn dat er iets simpels als een adresfout aan de hand is. Op deze manier kan er natuurlijk niet veel gedaan worden. Neem even contact op met DPD zelf en dan het liefst telefonisch (0900-3734663 0,50€ per gesprek) of via de Webcare afdeling op de officiële Twitter of Facebook pagina's. Heb het 14-cijferige pakketnummer bij de hand en men is je graag van dienst daar!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
