Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jessica Boeree op 27 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdagmiddag 27 maart om ongeveer 15:30 uur liep ik met mijn moeder op het trottoir van de Vergierdeweg in Haarlem. We waren diep in gesprek toen uit het niets een wagen van DPD naast ons kwam rijden. Volgens de... Lees meer
Klacht van J. Ketelaars op 27 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
We wachten al sinds december 2018 op een pakket dat via DPD verzonden is. in de tracking staat dat het vanuit dpd luxemburg is verzonden maar het is nooit aangekomen. Ondertussen heb ik ook al lang de verzender benaderd, deze... Lees meer
Klacht van Henkk9 op 27 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld bij amazon usa. Vorige week mail gekregen van dpd dat het pakket volgende dag zou worden bezorgd. Vervolgens niet geleverd. Inmiddels twee keer gebeld naar dpd en eerst gehoord dat het de volgende dag bezorgd... Lees meer
Klacht van Pietertje1960 op 27 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou er een pakketje geleverd worden door DPD, maar volgens hun track and trace is het adres onbekend. Wij wonen hier al jaren en DPD is regelmatig langs gekomen om pakketjes te bezorgen. Nu wonen wij niet in een... Lees meer
Klacht van Manuelkaa op 26 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 maart 2019 heeft mijn vriend een bestelling geplaast bij Amazon, het gaat hier om een cadeau voor mij. Via track trace zijn wij erachter gekomen dat het pakketje op 18 maart al afgeleverd was bij mij thuis.... Lees meer
Klacht van essefles op 25 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou u aan u medewerker die op 25-03-2019 om 18.00 uur van het bedrijventerrein Zoutman in Reeuwijk kwam rijden willen vertellen dat je dan geen voorrang hebt op de randweg. Meneer kwam met een noodgang aanrijden (ik reed op de... Lees meer
Klacht van pippapopje op 25 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had twee koperen boekenplanken besteld twv 137,50. deze werden bezorgd maar ik was niet thuis. ze stonden voor de deur BUITEN. ik woon op een drukke straat (kruispunt) in Amsterdam. Gelukkig had ik met een vriend afgesproken en was... Lees meer
Klacht van Captainbreezand op 25 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klacht ingediend bij DPD wegens onherstelbare glasschade aan een dure scheepslamp. Onderstaand de klacht die ik aan Claims Noord van DPD heb verzonden en waarop niet meer wordt gereageerd. Geachte heer, mevrouw, Het afwijzen van mijn claim houdt in dat u niet... Lees meer
Klacht van petergiro op 25 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
25 maart 2019, 06.15 uur, Arnhem, hoek Tasmanstraat en Stadhoudersstraat. Een van uw chauffeurs heeft kwam met een noodvaart vanuit de Tasmanstraat de hoek om en heeft mij in mijn oranje Fiat Panda bijna aangereden. Ik kwam voor hem van... Lees meer
Klacht van handwerk op 23 maart 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer,mevrouw, Vrijdag 22 maart j.l. zou er bij mij een pakketje afgeleverd worden van handwerk.nl. door dpd. Aangezien ik gewoon moest werken, was ik dus niet thuis op het moment van bezorging. Bij thuiskomst vind ik briefje van dpd in... Lees meer