Klacht DPD! Adres onbekend -

Mijn Klacht:

Gisteren zou er een pakketje geleverd worden door DPD, maar volgens hun track and trace is het adres onbekend. Wij wonen hier al jaren en DPD is regelmatig langs gekomen om pakketjes te bezorgen. Nu wonen wij niet in een woonwijk maar net buiten de stadhuis heeft de chauffeur geen zin om even om te rijden. Dit probleem hebben wij al meerdere keren gehad met dpd, maar ik kon toendpd berkel rodenijs bellen dat gaat ook al niet meer. Ik heb het 0900 nr gebeld en met de juffrouw van dienst gecontroleerd datoer adres toch wel bestond, maar het pakket vandaagniet meer geleverd kan worden. Alleen DPD kan dit adres niet vinden.

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje vandaag nog wordt geleverd en in de toekomst geen onzin meer zie over onbekend adres

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 maart 2019 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Piet, wat spijtig om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met DPD. Zo te lezen verloopt de aflevering niet helemaal soepel. Ik begrijp dan ook goed dat je hier niet bepaald blij van wordt. Heb je op dit moment het pakket in ontvangst mogen nemen? Zo niet, neem dan contact met ons op via 1 van onze eigen communicatiekanalen. We helpen je hier graag verder.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Pietertje1960

Heeft op 31 maart 2019 om 20:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing voor de problemen van DPD er wordt niets gezegd over de vraag of het nooit meer zal gebeuren want ik weet uit ervaring dat de volgende bestelling ook weer zo gaat

Klacht: Adres onbekend

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post