Mijn Klacht:
Op 12 maart 2019 heeft mijn vriend een bestelling geplaast bij Amazon, het gaat hier om een cadeau voor mij. Via track trace zijn wij erachter gekomen dat het pakketje op 18 maart al afgeleverd was bij mij thuis. Dit is nooit gebeurd. Ook heb ik de buren gecontacteerd maar ook zij weten van niks. Ik heb meerdere malen DPD post en Amazon hierover gecontacteerd. Amazon raad mij aan om aangifte hierover te doen (dit vind ik erg extreem) en DPD post verwijst mij constant naar Amazon. Ik heb het gevoel dat DPD mijn pakketje kwijt is en gewoon niet weten wat zij moeten doen en niet voor de kosten op willen draaien. Alsjeblieft ik heb hulp nodig…
Gewenste Oplossing:
Ik wil of mijn pakketje of geld terug.
