Na lang wachten een persoon aan de lijn gekregen die ons probleem ging bespreken met een derde persoon. In de wacht gezet en vervolgens werd de verbinding verbroken. Nogmaals gebeld...30 minuten wachttijd...andere persoon, zelfde probleem gemeld. Mevrouw beloofde terug te... Lees meer
Ik heb enige tijd geleden op de Coolblue site een ingesteld voor een laptop die ik graag wil kopen. Afgelopen vrijdag 12 november kreeg ik een mail dat deze laptop leverbaar was. Ik ben direct ingelogd en kreeg de... Lees meer
Zaterdag een 30 nov 2021 een keukenmachine aangemeld om te ruilen voor een zelfde die wel naar behoren werkt. Direct naar postkantoor gebracht en maandag al terug bij coolblue. Tot zover alles goed. Krijg echter maandag middag een mail dat... Lees meer
Magnetron besteld. Komt op tijd. Oude wordt niet meegenomen.
Ding doet het niets idzv doet niets. Vul formulier in met mededeling doet het niet en wil een zelfde terug. ( Dit merk en type zijn NL. Uitgekozen omdat dat nou... Lees meer
Garantie net drie dagen verlopen en de etna inductie kookplaat doet het niet meer.
Coolbleu gebeld en daar werd verteld dat ze niets voor mij konden betekenen en wezen mij door naar etna.
Dit is dus door henzelf opgehemelde garantie.
Alles voor een... Lees meer
Kom steeds in de wacht en altijd meerdere wachtende voor mij.
Dat getal loopt niet af.
Was één keer de eerst wachtende en zelfs toen na lange tijd wachten werd de verbinding verbroken.
Probeer het de hele dag door, maar krijg niemand aan... Lees meer
2/11/21
Heden morgen wilde ik een simpele vraag stellen per telefoon aan de klantenservice. Ging over een i-i-phone. Na, op de klok 45 minuten in de wacht te hebben gestaan was het mijn beurt en onmiddellijk werd het contact verbroken... Lees meer
Coolblue stofzuiger gekocht. Na twee maanden kapot. Teruggestuurd voor reparatie. Verkeerde stofzuiger teruggekregen. Deze stofzuiger teruggestuurd en weer een verkeerde gekregen. Lees meer
Ik had een vraag over een printer.
Ik heb maar liefst 25 minuten in de wacht gestaan.
En het vreemde was dat ik binnenkwam op de derde plek en daarna doorging naar de vijfde plek in de wachtrij. Heel vreemd.
De... Lees meer
De Epson Xp-2100 printer als tweedekans product aangeschaft werd onverpakt geleverd zonder verpakkingsmateriaal, gewoon los in een grote doos, incompleet door ontbrekende cartridges, geen instructiemateriaal erbij. Heel teleurstellend, had ik nooit verwacht van Coolblue. Lees meer