Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nicole Vercoulen op 14 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wat is er aan de hand!! Tot 3x toe proberen te bellen, een totaal van bijna 30 minuten wachttijd.....beltegoed weg......NOG niemand te pakken gehad. Het enige dat ik wil is een nieuwe stofzuiger kopen....dat blijkt heel erg lastig als je... Lees meer
Klacht van Hamza1087 op 12 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 24-12-2021 geprobeerd om via de website een zogenoemde combo-actie te bestellen, het betrof een Oneplus telefoon plus gratis Wireless Bullets (totale actieprijs: €279) . De website had op het moment dat ik probeerde te bestellen een storing, dus nam... Lees meer
Klacht van Aweke op 12 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb reeds 3 keer geprobeerd telefonisch de helpdesk te bereiken. Na 20 minuten wachten zonder voortgangsbericht o.i.d. maar weer neergelegd. Ik bestelde altijd bij Coolblue n.a.v. een goede ervaring met de helpdesk een aantal jaren terug. Deze situatie is... Lees meer
Klacht van Conny van Elst op 11 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een vraag over een product, dit wil ik telefonisch bespreken. Nu heb ik al een aantal keren gebeld, maar telkens sta ik zeker 15 min in de wacht, ik heb niet de hele dag de tijd om te bellen,... Lees meer
Klacht van Marco Joosten op 11 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wat een oubollig bedrijf. Sta voor de tweede keer in de wacht vandaag. Eerste poging na een halfuur gestaakt. Op dit moment alweer een half uur aan het wachten tot dat ik een blauwe smurf aan de lijn krijg, Geen... Lees meer
Klacht van Jeroen Swaeb op 11 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na 10 dagen onderzoek niets ..na maand de foto's zijn niet duidelijk. Eerst gewicht was 400 gram inhoud .. camera woog 200 gram aan telefoon ..nu woog 380 gram dan vraag ik eerste gesprek met beelden..niets. dan is bpost... Lees meer
Klacht van RichardStb op 10 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 28 dec heb ik in online een Philips Airfryer gekocht voor 209 euro en in het bestelproces aangegeven dat deze op maandag 3/1 geleverd zou moeten worden. Op 3/1 krijg ik bericht dat het 4/1 en dan 5/1 en... Lees meer
Klacht van Kees Schilling op 10 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Koelvries installatie 23 december kapot, nog steeds niet opgelost. Groet Kees Schilling, zuideinde 27, 1657 ED Abbekerk Wat een gigantisch zooitje coolblue, beste web winkel hoezo Uw vraag Reference No : GCU211229020597 Date : 29/12/2021 23:55 25 Soort vraag : Customer Service Beste, Beetje ontevreden koper. donderdag avond... Lees meer
Klacht van N N op 10 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
2 producten gekocht waarvan 1 een tweedekans product was. Helaas was de tweede kans product (surface pen) defect (vreemd want je zou denken dat het getest wordt). Contact gehad via whatsapp en daar werden mij 2 opties gegeven: 1) pen gratis... Lees meer
Klacht van elysee010 op 09 januari 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Service met een glimlach, het is om te huilen!! Ik ben zo boos, mijn laptop is gestolen door medewerker coolblue filiaal Alexandrium. Op 07.10.2020 laptop Asus VivoBook 17 X712FB-AU299T twv EUR 899.00 gekocht incl. extra zekerheidspakket Een jaar... Lees meer