Ik heb op dezelfde periode 3 dingen terug gestuurd en waren er ook aangekomen naar een telefoontje van mij.....dan krijg je iemand aan de lijn die zegt er staat een credit van 119 euro?? En wanneer ik krijg ik het... Lees meer
21 januari 2014 een bestelling van Bonprix ontvangen. Op 22 januari 2014 .teruggestuurd via Post NL omdat bestelling niet aan mijn verwachtingen voldeed.
vandaag 6 maart 2014. Ik heb al enkele keren geprobeerd de Klantenservice van Bonprix te bereiken, echter zonder... Lees meer
op 25 mei 2013 kleding besteld en ontvangen.
zat niet goed dus alles keurig terug gestuurd.
In juni of juli brief gehad met aanmaaning, gebeld en was opgelost zeiden ze.
krijg ik 18 feb jl een brief van contentia, of ik wel ff... Lees meer
Afgelopen donderdag (27 feb.) zouden mijn nieuwe schoenen binnen komen, speciaal thuis gebleven alles, maar nog steeds niks ontvangen. Ik wil graag inloggen bij mijn bonprix, heb een klantnummer en een postcode uiteraard, maar ik als ik op Nu registreren... Lees meer
Zie pdf file voor eerste mailwisseling.
Ze stuurden me een aanmaning voor hun eigen fout.
Laatste mail van Bonprix is nu:
Antwoord van ontvangst Klantendienst bon prix
Referentie: [2013017-1391611383]
________________________________________________________
Beste klant,
Beste klant,
Wij hebben uw betaling twv.€114.94 goed ontvangen en deze... Lees meer
Enige tijd geleden een aanvraag gedaan voor het opsturen van de catalogus. Na enkele weken gebeld met het call centre waarom ik niets ontving. Antwoord: er is een nieuwe catalogus in de maak maar ik kan u niet zeggen wanneer... Lees meer
Vandaag 26 februari zou mijn pakje opgehaald worden, helaas hele dag niemand gezien Lees meer
Er wordt beloofd dat je een klantnummer toegestuurd krijgt binnen 48 uur. Dit is dus niet het geval zoals bij velen. Ik ben een nieuwe klant. Ik heb 2 bestellingen een dag na elkaar geplaatst waarna ik van beiden een... Lees meer
Op 4 januari 2014 heb ik twee bestellingen bij Bon Prix gedaan voor een totaalbedrag van €234,87. Deze artikelen heb ik vervolgens op 18 januari 2014 teruggestuurd in 3 verschillende verpakkingen. Ik heb dit aangetekend gedaan via 'Pakjesgemak' van PostNL.... Lees meer
Eerder al een klacht gehad. Er zouden verzendkosten zijn blijven staan en voor dat bedrag ( plus de zogenaamde incassokosten) is de vordering naar hun incassobureau EOS gestuurd. Ik stuur een betaalbewijs maar, bon prix meldt dat er nog een... Lees meer