Een klant van Bonprix heeft een jas gekocht voor 29,99 euro en wilde een tweede jas in een andere kleur bestellen, maar ontdekte dat de prijs binnen een dag met 10 euro was gestegen. De klant vindt dit schandalig en heeft telefonisch contact opgenomen, maar het bedrijf kon niets voor hem doen. Hij overweegt nu verdere stappen te ondernemen.
kl.num.
kochteen jas bij julli voor29.99vond hem zo mooi dat ik er nogeen bestelde in een andere kleur maar die was in een dag tijd 10euro duurder
dit vin d ik schandalig
heb dit telefonich aangegeven maar konden niets voor me doen
als julli dat ook niet kunnen zal ik andere stappen moeten nemen.
gegroet c v rooy
ik ben tevreden als ik die tweede jas voor dezelvde prijs krijg als de eerste
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
