Mijn Klacht:
Ik heb de grote fout gemaakt om een artikel terugsturen in een andere verpakking. Bij bon prix scannen ze namelijk de barcode.
Ik had mijn jas in de verpakking van een broek gedaan en dat is gescand . Ondanks dat ik ook een retour bon er bij in heb gedaan.
Ik heb dus alleen nog het geld terug gekregen van de waarde van de spijkerbroek.
Ik heb nu al ongeveer 5x telefonsch contact met ze gehad. De laatste keer hebben ze gezegd dat het ik het resterende bedrag terug zou krijgen.
Mail contact helpt niet want volgens hun heb ik alles terug gekregen maar dat is alleen de waarde van de broek. Ik heb het gevoel dat je gewoon niet serieus wordt genomen. Zoveel dikke reclames op tv maar tot nu toe is de service ontzettend slecht. En doen ze gewoon net of je een leugenaar bent. Zo’n gevoel krijg je
Gewenste Oplossing:
Als ik terug heb waar ik recht op heb.
