Een klant van Bonprix heeft twee beha's besteld en betaald, maar ontvangt nog steeds rekeningen. Ondanks het sturen van een foto van het betaalbewijs, ervaart de klant geen hulp van het bedrijf en overweegt nu verdere stappen, waaronder het inschakelen van Tros Radar. De klant geeft aan geen zaken meer te willen doen met Bonprix.
Ik had 2 beha s besteld en betaald maar blijf maar rekeningen krijgen heb zelfs een foto gestuurd van het afschrift als bewijs naar niks helpt dus bij deze wil ik ook absoluut geen klant meer zijn jullie zijn echt te ver gegaan en helpt dit ook niet ga ik naar tros radar ben er klaar mee
Stoppen met rekeningen sturen en kijken jullie hebben het hewijs dat het betaalt is
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
