Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van TRothuis op 07 oktober 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Geachte, Het betreft ordernummer 11422619 bij BeterBed. Op 28 maart bij BeterBed in Uden een 2,20 mtr bed incl. 2,20 mtr matrassen gekocht. Levering op 28 mei. Echter, er ontbraken op 28 mei twee 2,20 mtr latten (men had 2,10 mtr bij zich).... Lees meer
Ik heb mijn nieuwe bed op 29 juli 2019 binnen gekregen. Op1 september heb ik het omhoog gedaan, maar het ging niet meer omlaag. Ze kwamen het op 13 september repareren. Op19 september heb ik het bed opnieuw omhoog gedaan,... Lees meer
Klacht van IPhone4refurbished op 28 september 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb op 15 september een online bestelling geplaatst bij Beter Bed. Dit betrof 2 kussenslopen. Heb betaald en ik zou een track ent race mail krijgen met verdere informatie. Dat mailtje kreeg ik steeds maar niet. Heb inmiddels 3... Lees meer
Klacht van debbysan op 16 september 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Bij aankoop werd een leverdatum afgesproken. Nu 5 dagen voor levering, ontvangen wij bericht dat ze een dag later komen bezorgen. Kunnen ze niets aan doen zeggen ze, ligt buiten hun controle. Als ik aangeef dat dit wel heel vervelend... Lees meer
Klacht van Jaap Anema op 16 september 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
We hadden 2 toppings gekocht bij Beter Bed.Echter bij de levering bleek al direct dat de toppings allebei 10 cm te groot waren en dus niet op onze ondermatrassen pasten.We hebben gelijk naar het filiaal in Sneek gebeld en er... Lees meer
Klacht van Josea1 op 04 september 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben 18-8 een bed besteld wat jullie 26-9 zouden komen leveren. Daarna kreeg ik een mail dat de levering problemen geeft omdat meerdere onderdelen van het bed er niet zouden zijn en dat alles pas 19-11 geleverd kan worden.... Lees meer
Klacht van Aip op 30 augustus 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben een matras gekocht bij beter bed in Heerlen van hun eigen merk. De Gold Latex Deluxe II 160200. Ik heb gemeld aan voormelde vestiging dat ik na het slapen op dit matras rugklachten krijg. Dit had ik niet verwacht... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 30 augustus 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Koop hier nóóit een bed!!! 3 augustus een bed gekocht. 26 augustus binnen gekomen en in elkaar gezet. Gelijk de eerste nacht gekraakt van het bed. Terug gegaan naar de winkel en werd ons verteld dat we de klantenservice moesten bellen.... Lees meer
Klacht van ordernummer 11401511 op 29 augustus 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Bed besteld 9 maart. 3 keer zouden ze het bed brengen. 1e keer 's morgens telefoon. Bed is niet compleet. Mail gestuurd met de vraag wat het probleem is. Geen antwoord op de vraag, wel een korting bon van €25 voor de... Lees meer
12 juni een standaard boxspring besteld die 24 juli geleverd zou worden. 23juli belt Beter bed op dat het matras niet op voorraad is en dat de nieuwe bezorg datum 16 augustus wordt.. 14 augustus word ik weer gebeld dat... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon