Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van ReneNellen op 10 december 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Maand geleden een topper gekocht bij beter bed. Duidelijk de levertijd afgesproken en als we niet aanwezig zouden zijn zou het 47,95 kosten. Nu krijgen we 1,5 dagen vtv te horen dat ze een week later op dinsdag komen, en... Lees meer
Klacht van zonnedauw op 19 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben kast op 8 september bestelt. Zij hebben gezegd dat zij de kast op 3 oktober gaan bezorgen. Helaas, zij kwamen met een halve kast op 11 oktober en andere onderdelen komen in januari:( Een vriendin van mij had... Lees meer
Klacht van Larry van Putten op 15 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Betreft:klacht over reparatie Datum aankoop 03-03-2017 – datum levering 03-05-2017 Wij hebben 2 jaar geleden een Boxspring van het merk Karlsson gekocht bij Beter Bed Naaldwijk. Het gaat om 2 losse boxsprings. In juni 2019 ging de motor van 1 van de... Lees meer
Klacht van Henkinator op 14 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Bij beter bed een topmatras gekocht voor €90. Afgesproken om dat door PostNL te laten bezorgen. Het bedrijf heeft besloten om het toch zelf te bezorgen. Wij waren niet thuis op het bezorgmoment. Nu moeten we €47 betalen om het... Lees meer
Klacht van ewo1986 op 08 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Good afternoon, I am writing concerning our order 11495210 (Beter Bed). When our bed from Beter Bed was delivered in September we got a wrongly delivered and mounted headboard. The color is wrong. Grey was delivered instead of Alpine White (which... Lees meer
Klacht van RuudNooijen73 op 07 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
In april 2014 kochten wij bij Beter Bed in Oss een M-Line bed met een elektrische bodem. Voor ons een flinke investering, maar we waren er van overtuigd dat we een goede aankoop hadden gedaan. De verkoper verzekerde ons dat het... Lees meer
Klacht van Corien Bartels op 05 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Al sinds 16 oktober wacht ik op een topper. Dit is al 3x geannuleerd, één dag van tevoren. Gezien mijn privé-situatie is dit een heel groot probleem. daarnaast heb ik al 3 vrije dagen voor niks opgenomen. Lees meer
Klacht van GerardBeterBed op 04 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Op 30 augustus zijn onze matrassen geleverd. Door onze eigen schuld de verkeerde maat. Hoe blij waren wij dat de matrassen konden worden omgeruild tegen een vergoeding van - 65 euro. Maar toen begon de slechte ervaring. Geen bevestiging... Lees meer
Klacht van MSF op 01 november 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben een tijd geleden een tweepersoonsbed besteld met de kleur beige. Echter heeft de medewerker de verkeerde kleur ingevoerd in het systeem, waardoor wij vorig week een bed met de verkeerde kleur (grijs) hebben gekregen. Het bed is door... Lees meer
Klacht van potenset op 15 oktober 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden
Verkeerde onderdeel geleverd behorend bij een lattenbodem (potenset). Hierdoor is de set niet te monteren. Bij de klantenservice hang ik inmiddels al tien minuten aan de lijn met de tekst 'U bent de eerstwachtende'. Vervolgens gekeken op klacht indienen op de... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon