Terug

Klacht: Goederen worden niet geleverd

IPhone4refurbished op 28 september 2019 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beter Bed has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 28 september 2019

Op 15 september heeft de klager een online bestelling geplaatst bij Beter Bed voor twee kussenslopen, maar tot op heden zijn deze niet geleverd. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice, waarin herhaaldelijk beloofd werd dat de bestelling opnieuw geplaatst zou worden, heeft de klager nog steeds geen bevestigingsmail of producten ontvangen. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en het gevoel bedrogen te worden door de medewerkers van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb op 15 september een online bestelling geplaatst bij Beter Bed. Dit betrof 2 kussenslopen. Heb betaald en ik zou een track ent race mail krijgen met verdere informatie. Dat mailtje kreeg ik steeds maar niet. Heb inmiddels 3 x met de klantenservice gebeld en zij beloven mij iedere keer dat de bestelling opnieuw geplaatst wordt en geleverd. Het beloofde mailtje heb ik nog steeds niet gehad en ook de producten niet. Ik ben het wachten nu meer dan zat en ook het liegen en bedriegen van de medewerkers van de klantenservice van Beter Bed.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze mij mijn geld terugbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beter Bed

Alle klachten over Beter Bed →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over Beter Bed
Zo werkt het