Bij Beter Bed zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (87%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Beter Bed.
Echt beter slapen begint bij Beter Bed. Je kunt niet alleen terecht voor een omvangrijke en scherp geprijsde collectie slaapsystemen, maar ook voor een... Lees meer >
Klacht van Rahiela Muradin op 04 april 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
Binnen 1 week begin februari na ontvangst deze klachten gemeld. Tot op is er niets aan gedaan. Dit inmiddels 4x bij klantenservice aangegeven. Lees meer
Klacht van Tonpop op 30 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
Wij hebben een matras besteld mline soft duidelijk in de winkel gezegd dat het een soft moest zijn maar de verkoper heeft een verkeerde code ingevuld waardoor er een harde is geleverd nu wordt er moeilijk gedaan omdat er geen... Lees meer
Klacht van Gerardva op 28 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
In de winkel in Barendrecht werd ik netjes geholpen bij de keuze van mijn bed. Dit was het enige postieve aan mijn hele ervaring bij BeterBed, letterlijk alles daarna ging mis. 30 oktober 2021 bestelde ik het bed in de... Lees meer
Klacht van JordyLaurens op 26 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
Begin deze maand een emma matras besteld, werd netjes 2 dagen later geleverd maar de verpakking was compleet beschadigd en het matras was niet fris. Daarop contact gezocht en met HEEL veel moeite een retourorder voor elkaar gekregen. Ik zal... Lees meer
Klacht van Rebecca13 op 25 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
December 2020 bed gekocht matras wat er bij zat was keihard net een plank . Anders dan beschrijving van middel hard . Het is beoordeeld ook bij de beoordeling vonden ze het te hard . Bij omruiling kwamen ze met... Lees meer
Klacht van CAP heinen op 23 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb begin februari bij jullie een matras gekocht online. Dit artikel is geleverd met 2x vertraging. Al was dit niet fijn want ik hou hier rekening mee me mijn werk en heb nu andere mensen moeten regelen die het... Lees meer
Klacht van JPLe op 21 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
Eind februari een matras gekocht via Beter Bed. Ze hebben de verkeerde maat geleverd. Ik heb natuurlijk meteen contact gezocht en uiteindelijk, na veel telefoontjes en slechte service, besloten van de koop af te zien. Omdat omruilen 6 weken ging... Lees meer
Klacht van IVIartijn op 18 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
Ik heb via een actie tweede matras gratis twee matrassen gekocht bij Beter Bed. Na 2,5 jaar zijn de matrassen doorgezakt( vastgesteld door een monteur van Beter Bed), maar gelukkig zat er 10 jaar garantie op de matrassen. Het product kan niet... Lees meer
Klacht van Ingezakt matras op 11 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
wij hebben in 2019 een boxspring van 2000 gekocht bij beter bed. binnen een jaar waren de matrassen al scheef ingezakt. maar door omstandigheden heb ik niet aan de bel getrokken tot voor kort wel. de service monteur is komen... Lees meer
Klacht van Jeffc op 07 maart 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden
9 januari 2022 een bed met 2 matrassen lattenbodems en nachtkastjes besteld. De levertijd duurde lang. 1 maart. Maar oké kon er op wachten heb vrij genomen en het oude bed en nachtkastjes worden 28 februari opgehaald. Nu word ik... Lees meer
Compliment van F schoonewille op 17 december 2024 over Beter Bed
Hallo Demi.
Ik ben tevreden over de oplossing. Dank je wel.
Prima. Ik wacht op het ophaalmoment op 10 juli :)
10 juli: De matras is netjes opgehaald, zoals beloofd. Nu wacht ik nog op de terugbetaling.
16 juli De terugbetaling is inmiddels afgerond, prima opgelost!
Aan het eind goed geluisterd en geholpen door de Hoofdkantoor van Beterbed. dankjewel
Compliment van CW van Zanten op 15 maart 2024 over Beter Bed
Netjes afgehandeld
Compliment van JAJ van den Berg op 26 september 2023 over Beter Bed
De oplossing is adequaat.
Het ordernummer is 13234387, deze bestelling staat op naam van Van de Sanden.
Nette oplossing geboden en een eerlijk excuus gehad over de gang van zaken.
Compliment van Dennisbetergeenbed op 11 januari 2023 over Beter Bed
Goedendag Devin,
Fijn dat het zo opgelost kan worden!
Soms gaat er iets mis en dan gaat het om de afwikkeling van dat probleem, in dit geval kan ik met veel plezier zeggen dat ik de afwikkeling van Beter Bed, Super vind! Een goede service! Onder dankzegging! Mvg Dennis
Compliment van J.moerkerken7 op 23 juni 2022 over Beter Bed
Ik ga akkoord met de oplossing dankjewel
Klacht is opgelost uit coulance heb ik van Beter Bed een nieuw matras gekregen wat nu veel steviger ligt.
Compliment van Th.Looymans op 09 maart 2022 over Beter Bed
Prima zo!
Compliment van Amsterdam68 op 26 januari 2022 over Beter Bed
Ik heb mijn geld inmiddels terug ontvangen. Bedankt. Ik had gehoopt dat Beterbed sneller en adequater had gereageerd. 3 weken hoorde ik niks, ondanks dat ik meerdere keren ook telefonische contact zocht werd mij geen oplossing geboden. Ik moest wachten, ondanks mijn schrijven en een melding op jullie website, ontving nooit een erkenning van de ontvangst van mijn schrijven. Ik bestel nooit meer iets bij Beterbed. Ondanks dat er nu door tussenkomst van klacht.nl resultaat is geboekt heb ik helaas wat betreft toekomstige koopopties, geen vertrouwen in Beterbed
Compliment van ErikdeBont op 03 januari 2022 over Beter Bed
Het heeft behoorlijk wat moeite gekost maar uiteindelijk is het opgelost!
Keurige oplossing ,alleen hoop ik dat de bezorger het niet weer voor de deur neer zet ,want dat is in deze buurt veel risico ,ik neem niet aan dat u onbeperkt op blijft sturen.
Een opmerking niet voor de deur neer zetten lijkt mij verstandig ,voor u maar ook voor mij ,want het is erg vervelend vind ik
Compliment van BeterBed-klacht op 29 juni 2021 over Beter Bed
Tevreden met de oplossing.
Compliment van Marjo Boer op 24 juni 2021 over Beter Bed
Geachte klachten .nl
Het order nummer heb ik door
gegeven en Beter Bed heeft vandaag mijn bed kosteloos gerepareerd.
Ik ben ontzettend blij dat ik weer fijn gebruik kan maken van mijn elektrische bed.
Hartelijk dank voor uw tussenkomst.
Vriendelijke groet,
Marjo Boer
Een prima oplossing, fijn gesprek gehad met de mevrouw die ons de oplossing bood!
Beste klacht.nl,
Ik ben akkoord gegaan met de geboden oplossing.
Beterbed heeft zich aan hun woord gehouden en heeft het bed volgens afspraak op 18 mei geleverd en gemonteerd zoals afgesproken.
Ik wil klacht.nl hartelijk bedanken voor hulp!
De klacht wordt nu in ieder geval serieus genomen. Hoe het uiteindelijk wordt opgelost is nog even afwachten natuurlijk.
Fijn dat BeterBed een oplossing heeft geboden. Wel is het jammer dat er pas ruim een maand na de aflevering van een defect elektrisch spiraal (nog niet kunnen gebruiken) een monteur langs komt. Dit had wat mij betreft sneller gemogen.
Telefoon