Mijn Klacht:
Bij aankoop werd een leverdatum afgesproken. Nu 5 dagen voor levering, ontvangen wij bericht dat ze een dag later komen bezorgen. Kunnen ze niets aan doen zeggen ze, ligt buiten hun controle. Als ik aangeef dat dit wel heel vervelend is, omdat er hier een vakantiedag opgenomen is, om die dag thuis te kunnen zijn en dat ik een dag later allerlei afspraken heb staan, die nu op het laatste moment nog verzet moeten worden, krijg ik wel excuses, maar daar blijft het bij. Ook als ik vraag of er niet iets van compensatie mogelijk is, door een financiele tegemoetkoming of gratis artikel, zeggen ze dat dat niet kan.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de voor niets opgenomen vrije dag. Gaat niet om de volledige kosten, maar een gebaar, en dan iets meer dan sorry, was hierin prettig geweest
