Klachten over BEN

Nieuwe contract aangegaan met Ben. Ben heeft geen nummerbehoud en opzegging bij oude provider aangevraagd: Dit is wel zo aangegeven op het contract. Nu heb ik dus twee lopende abonnementen, waarbij de oude verdubbeld is in prijs omdat hij is... Lees meer

Ik ben al 3 weken bezig om nieuw aangeschafte simkaart te activeren, dit omdat oude telefoon met simkaart gestolen is, en ik mijn nzelfde nummer wilde behouden. Maar na ongeveer 10 uur bellen, en een 10 tal keer de belofte... Lees meer

Ik heb op 23 maart j.l. een verlenging van mijn Ben abonnement afgesloten via Student mobiel. In goede orde nieuwe I phone 5 c ontvangen inclusief sim kaart. Geprobeerd om sim kaart te activeren, niet gelukt gedurende een aantal dagen.... Lees meer

Ik heb per 1 april telefonisch mijn abonnement verlengd bij ben. De enige reden hiervoor was dat ik zo snel mogelijk een nieuw toestel wilde omdat het scherm van mijn oude kapot (en om over te stappen naar een ander... Lees meer

Al 12 dagen bezig om te activeren. Lukt niet. Ben is niet te bereiken. Waardeloos. Kan niets. Niet bellen etc etc. Wanneer komt aan deze ellende een eind? Lees meer

Ik wil mijn abbonement opzeggen per direct, dit heb ik per post ook al gedaan, maar ik krijg ze nooit aan del lijn. Bovendien heb ik ze 4 weken lang proberen te bellen om de dag steeds 20 minuten aan de... Lees meer

Ik probeer nu al tijden mijn abonnement te wijzigen, echter is dit een onmogelijke taak. Ik heb hiervoor 4 dingen geprobeerd: - mijn abonnement wijzigen via de website - bellen met het 0800 nummer - bellen met 0900 nummer - proberen een e-mail adres... Lees meer

Ik heb een openstaande rekening bij Ben, ik heb mijn contract al proberen op te zeggen. Maar ik krijg ze nooit aan de lijn. Ik heb nu al een maand , dus 4 weken lang om de dag met Ben proberen... Lees meer

Omdat wij klant zijn geworden voor 1-3-15 moeten wij een nieuwe inlog aanvragen via Ben. Gedaan, maar werkt niet. Wordt je verwezen naar de tips van Ben. Of ik het 06-nr en mijn geboortedatum wel goed heb ingevuld +... Lees meer

Ik wilde mijn datalimiet van mijn telefoon verhogen, omdat ik door een verhuizing tijdelijk geen wifi heb. Eerst was het helemaal niet mogelijk om online in te loggen bij Ben. De klantenservice nam niet op. Na een week kon ik... Lees meer