Mijn Klacht:
Op 16-3-2015 een nieuwe simkaart ontvangen. Deze zou binnen 48 uur geactiveerd worden. Ben geeft aan dat de simkaart is geactiveerd maar deze werkt niet. Ondanks veelvuldig telefonisch contact met BEN kan ik nu nog steeds geen gebruik maken van mijn telefoonabonnement. De bereikbaarheid van BEN via de telefoon en de website is dramatisch.
Gewenste Oplossing:
Gebruik kunnen van mijn telefoonabonnement want hier betaal ik maandelijks voor.
Vergoeden van abonnementskosten omdat ik hier vanaf 16-3-2015 geen gebruik van heb kunnen maken.
