Mobiel is stuk gegaan tijdens abonnementperiode.
Na telefonisch contact deelt medewerkers mee dat ze mij geen vervanging kunnen aanbieden, ook nu als ik een bedrag bijleg,en abonnement kan ik niet verlengen ( met in gedachte abbo+ mobiel) omdat die nog... Lees meer
Nu reeds een jaar lid van ben . Geen probleen en was tevreden . In de 2e. Week van december kreeg ik sms van ben data bundel op . Gelijk gebeld hun antwoord was
Wij kunnen niet specifiec je... Lees meer
Deze maand met extra kosten opgezadeld omdat BEN de waarschuwingsmsjes te laat heeft verstuurd. Binnen 20 minuten tijd 4 smsjes ontvangen. 1e sms met mededeling dat dataverbruik voor 80% is verbruikt 2e sms mededeling dat datavebruik voor... Lees meer
Jarenlang ben ik een tevreden klant van BEN geweest. De betaalbare maandelijks opzegbare abonnementen maakten bij de meest tevreden klant en een groot klantenwerver. Sinds anderhalf jaar is de klantvriendelijkheid en service echter compleet verdwenen. De website heeft meer storingen... Lees meer
Een Samsung S4 binnen de garantietermijn was kapot (zwart scherm). Via klantenservice van Ben een melding gedaan en keurig een reparatiebon ontvangen. Na het opsturen van het toestel ontving ik (van Dynafix namens BEN) de melding dat de schade buiten... Lees meer
Ik ben 77 jaar en ik heb vanaf 7-1-2016 een sim only abonnement van 100 minuten bellen zonder internet. Ik heb helemaal niet buiten mijn bundel gebeld,en er staat op IK Ben eerst 28 ct dan 29 ct dan... Lees meer
Ik heb telefonisch een sim only abonnement afgesloten bij Ben omdat mijn contract bij KPN afloopt en mijn mobiel is afbetaald maar het nog goed doet. Zij zouden dan ivm nummerbehoud mijn vorige abonnement bij KPN opzeggen. Bijna een maand... Lees meer
Wij hebben vanaf oktober een abonnement bij Ben afgesloten voor ons kind van 11 jaar met een bewuste keus alleen bellen en sms.
De mobiele data hebben wij gelijk uitgezet om hoge telefoonrekeningen te voorkomen.
Bij de eerste factuur in novermber... Lees meer
Blijkbaar heeft BEN al 3 maanden niet de facturen kunnen innen van mijn rekening. Ze hadden dan een aantal opties:
1. Het nog een keer proberen (ze zijn gemachtigd)
2. Mij hiervan op de hoogte stellen
3. Niks doen en op 31 december... Lees meer
Wij hebben onlangs een abonnement bij Ben afgesloten voor ons kind van 11 jaar met een bewuste keus alleen bellen en sms.
Natuurlijk hebben wij gelijk zijn mobiele data uitgezet om hoge telefoonrekeningen te voorkomen.
Tot onze schrik en verbazing... Lees meer