Mijn Klacht:
zondag 10 april 2016 om 14.02 getankt bij shell heerenduinweg IJmuiden de bediende achter de balie vroeg mij of ik airmiles wilde .Ja die wilde ik en toonde mijn kaartnummer deze werd handmatig ingegeven aan het systeem van de shell dus voor zover alles o k . Bij controle thuis was er echter niets van airmiles terug te vinden op de bon en ook geen airmiles op mijn 0p mijn kaartnummer bijgeschreven. 30 minuten later ben toch nog even langs het tankstation gegaan zelfde pompbediende vertelde mij dat het vaker wel voorkwam maar hij kon niets meer voor mij doen Reden het was langer dan 15 minuten geleden. ik heb de pompbediende op de bon laten schrijven dat ik geen airmiles heb ontvangen en dat ik hier een klacht over in ga dienen. bij deze .
Gewenste Oplossing:
als ik de airmiles ontvang en nog mooier als je de bonnen ook niet elke keer hoef te controleren of de airmiles wel of niet zijn bijgeschreven ik heb het volgens mij ook wel bij andere tankstations gehad.
