Mijn Klacht:
Hallo mijn naam is samira ik heb een abonnement bij jullie. En nu wil ik mij nummer veranderen. Ik heb inmiddels gebeld met juke collega Manuel die mij vertelde dat hij NIET kan. .ik vertelde dat ik af en toe lastig gevallen worden (geen stalken)en dat ik mijn nummer gewoon wil veranderen. Ik bedoel dat is toch mijn recht. Ik wil er gewoon voor betalen..vervolgens vertelde hij mij dat er in uitzonderlijke gevallen wel n nieuwenummer aangevraagd kan worden maar alleen als ik gestalkd word een dat ik dan minimaal 3 keer gesprekken zou moeten opnemen!!!ik stond gewoon perplex toen ik dat hoorde. .ik lijk met n recherche omdat allemaal te moeten doen voor alleen n nummerweergave . .maar uw collega verteld mij doodleuk dat ik dan maar deze abonnement maar moet afsluiten en n nieuwe moet afsluiten. …!!!wat is dat nou voor iets raars?deze abonnement loopt nog 1.5 jaar door,dus wat hij zegt is lekker 1.5 abonnement kosten betalen om vervolgens n nieuwe af te sluiten. Vervolgens komt hij met het briljante idee om dan mischien n tweede nummer af te sluiten???wat zijn dat nou voor oplossingen????ik wil gewoon een nieuwe nummer wat is daar nou zo moeilijk aan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een nieuwe nummer ik heb note bene 2 abonnementen bij jullie lopen
(10)
