Mijn Klacht:
Zojuist 2 x gebeld met Ben ivm blokkering abonnement.
Medewerker 1 heeft het over een openstaand bedrag over de maand april 2016
Medewerker 2 heeft het over een openstaand bedrag over de maand mei 2015
Ik heb geen mail, of bericht etc. over enige achterand in betalingen gehad.
En heb mijn betalingen keurig op tijd voldaan.
Hoe kan het zijn dat het abonnement zonder bericht zomaar wordt geblokkeerd?
Medewerker 2 hangt een zwamverhaal op en is uiterst onvriendelijk aan de telefoon
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid van gang van zaken en onmiddellijke opheffing van de blokkering.
Zo niet, dan zeg ik met onmiddellijke ingang onze abonnementen bij BEN op !!!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
