Goedemiddag
Hierbij wil ik een klacht indienen.
Ik ben sinds december klant en heb continu internet problemen (dossier is bekend bij BEN). Ik moet continu mijn telefoon aan en uit zetten of mijn mobiele data uit of aanzetten voordat ik internet heb.... Lees meer
Ik heb een collega daar gesproken die mij heel de tijd tegen sprak de telefoon heeft ze in me oor opgehangen ik werd heel onbeschoft behandeld ik probeerde uot te leggen dat mijn facatures betaald zijn maar in het systeem... Lees meer
Ik heb een klacht over de standaardinstelling voor MB Pauze van Ben.
Ik heb al jaren een abonnement met alleen belminuten en SMS bundel (en géén databundel) bij Ben. Dit abonnement wordt gebruikt door mijn zoon.
De rekening is elke maand €... Lees meer
Ik krijg telkens 15 euro herinneringskosten als ik even "te laat" ben met betalen. Ben probeert het via automatische incasso te innen maar ik heb dit uit staan voor alle bedrijven en maak het zelf handmatig over. Voor zulke kosten... Lees meer
ik heb geen verbinding in het buitenland.
Lees meer
Mobiel is stuk gegaan tijdens abonnementperiode.
Na telefonisch contact deelt medewerkers mee dat ze mij geen vervanging kunnen aanbieden, ook nu als ik een bedrag bijleg,en abonnement kan ik niet verlengen ( met in gedachte abbo+ mobiel) omdat die nog... Lees meer
Nu reeds een jaar lid van ben . Geen probleen en was tevreden . In de 2e. Week van december kreeg ik sms van ben data bundel op . Gelijk gebeld hun antwoord was
Wij kunnen niet specifiec je... Lees meer
Deze maand met extra kosten opgezadeld omdat BEN de waarschuwingsmsjes te laat heeft verstuurd. Binnen 20 minuten tijd 4 smsjes ontvangen. 1e sms met mededeling dat dataverbruik voor 80% is verbruikt 2e sms mededeling dat datavebruik voor... Lees meer
Jarenlang ben ik een tevreden klant van BEN geweest. De betaalbare maandelijks opzegbare abonnementen maakten bij de meest tevreden klant en een groot klantenwerver. Sinds anderhalf jaar is de klantvriendelijkheid en service echter compleet verdwenen. De website heeft meer storingen... Lees meer
Een Samsung S4 binnen de garantietermijn was kapot (zwart scherm). Via klantenservice van Ben een melding gedaan en keurig een reparatiebon ontvangen. Na het opsturen van het toestel ontving ik (van Dynafix namens BEN) de melding dat de schade buiten... Lees meer