Klachten over ASOS.com

Ik heb een bestelling geplaatst waarbij ik extra 15 euro heb betaald voor een volgende dag levering. Deze moest op 28 mei 2019 worden geleverd maar is nogateeds niet binnen . Wat moet ik nu doen aangezien asos een hele... Lees meer

Ik heb op 18 mei een bestelling geplaatst bij ASOS met goede verwachtingen, aangezien ik in het verleden daar vaker heb besteld. Mijn pakketje zou 24 mei geleverd worden, dit werd niet gedaan. Nu heb ik al drie emails naar... Lees meer

Op woensdag 29 mei 2019, heb ik een bestelling gedaan bij asos, wat ik graag op 31 mei 2019 wilde hebben. Om hier zeker van te zijn heb ik 15 euro betaald om zelf een dag uit te zoeken, wat... Lees meer

Op 19 mei 2019 heb ik jurkjes besteld bij ASOS voor een bruiloft. Ik heb via ideal betaald en kreeg meteen een bevestigingsmail waarin stond dat het voor of op 24 mei geleverd zou worden. Op 24 mei had ik... Lees meer

Woendag 29 mei(voor 16:00) een pakketje besteld met next day delivery. (€15 voor betaald) Na het afronden van mijn bestelling kreeg ik een mail van ASOS met daarin de leverdatum 31mei. Ook ontving ik een mail van UPS waarin stond dat... Lees meer

Ik zou 24 mei mijn bestelling moeten krijgen, volgens hun website hebben ze het zelfs nooit verzonden. Na veel boze mails en chats, wordt me nu steeds vertelt dat er een 'speciaal' team naar mijn bestelling kijkt. Welk speciaal team?... Lees meer

Twee bestellingen gedaan. Bij één bestelling werd aangegeven dat een onderdeel (bh) niet meer leverbaar was, terwijl deze beschikbaar stond in de webshop. Vervolgens slechte hulp via de klantenservice (moest de beschikbaarheid op de webshop blijven controleren, maar hij is... Lees meer

Ik heb deze week iets besteld op Asos, echter kon volgens hun de bestelling niet worden afgerond. Ze zeggen dat ik me geen zorgen hoef te maken omdat er geen geld is afgeschreven. Maar het hele bedrag is gewoon van... Lees meer

ik heb 21 mei een pakketje besteld en zou die 27 mei binnenkrijgen. Ik heb nog niks gehoord van asos of PostNL en er wordt ook niet gereageer dop mijn mail die ik heb gestuurd 28 mei. Lees meer

Op 21 mei een pakket besteld, met als verwachte leverdatum 27 mei. Tot op heden nog geen tracktrace ontvangen, dus hierover contact opgenomen met de klantenservice, welke beweert 247 bereikbaar te zijn en zo snel mogelijk contact op te nemen.... Lees meer