Klacht: Geen levering

IsadeBloois2000 op 31 mei 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 31 mei 2019

Een klant heeft op 21 mei een bestelling geplaatst bij ASOS.com, met de verwachting deze op 27 mei te ontvangen. Tot op heden heeft de klant geen informatie ontvangen over de levering en ook geen reactie gekregen op een e-mail die op 28 mei is verstuurd.

Mijn Klacht:

ik heb 21 mei een pakketje besteld en zou die 27 mei binnenkrijgen. Ik heb nog niks gehoord van asos of PostNL en er wordt ook niet gereageer dop mijn mail die ik heb gestuurd 28 mei.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakketje binnenheb of het geld tis teruggestord

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten