Mijn Klacht:
Op 31 Juli betaald bij een online webshop, voor kleding. Geld is afgeschreven van mijn bankrekening maar ik kreeg kort daarna een email waarin stond dat de betaling fout was gegaan. Kort daarna klantenservice gecontacteerd, zei vertelden mij dat binnen 10 werkdagen het geld terug zou moeten worden gestort. Na 10 dagen nog steeds geen geld teruggestort gekregen. Toen meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, zei vertelden mij dat het probleem was doorgestuurd naar een specialisten team en dat ik moest wachten, ook werd er gezegd dat hun het geld niet hadden ontvangen dus ze niks konden doen.
Nog steeds geen reacties gekregen via email, en nog geen updates
Gewenste Oplossing:
Het geld teruggestort op rekening
