Mijn Klacht:
14-07-2022 heb ik een artikel via DHL geretourneerd en aangemeld bij ASOS. Echter After Pay stuurt toch een factuur, omdat ASOS zegt het artikel niet ontvangen te hebben. Van DHL heb ik een bewijs van verzending.
ASOS reageert niet op mijn mails (5x!) op hun adres: [email protected]. Nergens is contact mogelijk!
Van AfterPay heb ik uitstel van betaling gekregen t/m 7 sept. a.s. Online is contact met AfterPay netjes verlopen (helaas geen contact mogelijk via telefoon).
Graag wil ik weten wat ik nu hieraan kan doen.
Mvg. Joey van Deventer
Gewenste Oplossing:
Ik wil een bevestiging van ASOS, dat mijn retourzending ontvangen is en dat AfterPay geen betalingsherinnering meer stuurt.
