Mijn Klacht:
Ik heb twee pakketjes besteld bij ASOS.COM
Deze zouden verstuurd worden door DHL. Ik was op het moment van bezorging niet thuis, waarop het geretourneerd is naar ASOS.
Ik heb contact gehad met DHL. Die zeiden telefonisch dat het pakket geweigerd is. Dit kan niet, want wij waren niet eens thuis.
Nu zegt DHL dat in de adresgegevens er niet 3 HOOG is ingevuld (wel het geval maar kan zijn dat ASOS dit niet goed in het systeem heeft gezet) en dat het daarom geweigerd is. Wat ik sowieso raar vind want mijn buren nemen vaak genoeg mijn pakketjes aan.
Nu probeer ik contact te krijgen met ASOS maar dat lukt op geen enkele manier.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketjes voor volgende week zaterdag (27 augustus) alsnog aangekomen zijn. Want dan heb ik ze echt nodig.
