Akeem op 29 augustus 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 23 augustus 2022 een bestelling geplaatst bij ASOS.com, waarbij het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Echter, in de app wordt aangegeven dat de bestelling mislukt is. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, omdat hij de benodigde e-mailadressen niet kan vinden en zijn geld kwijt is.
IK heb 23-08-2022 een bestelling geplaats. Het geld is van mijn rekening afgegaan, maar in de app geeft het aan dat de bestelling mislukt is!
Nu wil ik contact met hun opzoeken en moet hun mailen, maar hun mail kan ik nergens vinden? mijn geld is nu weg en kan ze niet bereiken
mijn geld terug of levering van mijn goederen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
