Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chifae aoune op 02 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
sinds corona rijden de bussen om het uur(lijn 32/33) om het uur waardoor ik en veel medestudenten problemen hebben met de bus. als we een bus missen moeten we een uur wachten en daardoor moeten we steeds naar andere haltes... Lees meer
Klacht van Rogerfrau1989 op 01 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik zit in de lijn 8 kerkrade parkstad stadiom perron B Mevrouw vraagt mij om een mondkapje . Ik geef duidelijk aan ik heb een medische ontheffing .. Vervolgens trek mevrouw een grote muil open .. voordat ik mijn medische... Lees meer
Klacht van Tadjik op 30 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte, Op 30-11-2021 wilde ik van Sittard naar Geleen en ik moest bus nummer 41 in bushalte F om 22:20 nemen. Ik was in de kou aan het wachten en het was ook aan het regen. De bus kwam en... Lees meer
Klacht van Nikkiblue op 30 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik reed met de bus 182 De bus ging 30-11-2021 om 11:30 De treinen van alphen naar leiden centraal vervielen wegens een storing. De bus was super vol en nauwelijks konden mensen staan. Voorin heb je stoelen met een rood lindje waar je niet... Lees meer
Klacht van Stefan Van Der Leij op 30 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus had vertraging en de overstap bus waar ik in moest is te vroeg weggereden en nou kom ik te laat. Lees meer
Klacht van Julie Smits op 27 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Al meerdere keren sta ik ruim op tijd bij de bushalte (zo'n 5 minuten te vroeg) te wachten op de bus en blijkt later dat de bus al eerder is weggereden. Dit stond dan ook niet op tijd in de... Lees meer
Klacht van 0911Kayleigh op 27 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus in Leiden vanaf de Rodes ging 10 minuten te vroeg weg waardoor ik de bus mistte en te laat kom op werk. Lees meer
Klacht van Jasmina Sutkovic op 26 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi, vandaag kwam ik thuis van arriva bus 111 (8978) van Bergen op Zoom naar Steenbergen, mijn zoon vroeg hem de achterdeur voor mij open te doen omdat ik met een kinderwagen was, met een kleine baby. De chauffeur... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 25 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus van 13.33 zoetermeerwest naar leiden centraal. Buschauffeur onbeschoft bij kopen van een kaartje, voelde me niet op mijn gemak want werd vrij agressief. Lees meer
Klacht van Janice van Helden op 25 november 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus van Venray station naar Deurne station rijd nu nog steeds maar om het uur terwijl hij eerst om het half uur ging. Nu is het nog steeds niet veranderd maar de bus zit al vol bij Venray centrum... Lees meer