Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.509

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Vertraging

Klacht van Talicha op 10 augustus 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

361/365 Bussen hebben altijd vertraging, komen vaak niet op dagen. De buschauffeur 361 elke donderdag om 20:09 stopt niet bij de hoek ( rijd door via de snelweg ) en zegt dat hij niet bij de halte de hoek hoeft te stoppen. Lees meer

Wegrijden

Klacht van Hshshs op 08 augustus 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik sta hier op wilhelminalaan in maastricht en bus 4 richting valkenburg station rijd recht voor me neus weg. En dit terwijl ik overduidelijk sta te wachten naast de weg. Ik sta nu gestrand in maastricht zonder vervoer naar huis,... Lees meer

onbeschoft

Klacht van Chichi.1234 op 03 augustus 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

2 keer duidelijk gevraagd naar een dagkaart vervolgens enkele rijs betaalt en aangegeven en daarna nog een paar keer het dubbele betaalt, geen oplossing krijgen en abnormale prijzen voor een enkele rijs! Lees meer

Bus 2 westergouwe 8790 16.44 uur

Klacht van Michael Aken, van op 31 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bolwerk gouda ,brug nog open stoplicht op rood Bus halte hoge gouwe wachtte lang voorstoplicht 2 meter voorbij halte Wij ouder echtpaar komen aanlopen en vragen of we nog mee kunnen Buschauffeuse haalt schouders op schud hoofd weigert deur te openen,er was... Lees meer

Trein deuren

Klacht van RozaVerhallen op 27 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik zit in trein Zutphen Apeldoorn. Moet naar Klarenbeek. Staan bij Klarenbeek stil druk op knop voor deuren open. Deuren gaan niet open. Trein rijd veder. Dus nu half uur langer reis tijd waardoor mijn taxi heb gemist en 60... Lees meer

Geen bus opdagen

Klacht van Kevin Werleman op 26 juli 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Dat de bus laat is of komt niet word niet doorgegeven. Niet eens of het te vroeg is. Lijn 47 van Gorinchem naar Geldermalsen, die op achterweg moest zijn om 16:44 daar zijn. Nou ik weet dat ie nooit op... Lees meer

123... 363738...101510161017