Michael Aken, van op 14 augustus 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sodeeh, We hebben al een tijdje niets van je gehoord. Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt...
Een passagier ervaart onbeleefd gedrag van een chauffeur van Arriva, die hem vraagt om te verplaatsen vanwege een telefoongesprek. De chauffeur stopt de bus en weigert verder te rijden, wat de passagier angstig maakt, ondanks dat er geen andere passagiers aanwezig zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zit voorin en kreeg een telefoontje. De chauffeur zegt dat ik ergens anders moet gaan zitten, je stem stoort me, Hij is erg onbeleefd.
Hij stopt de bus en vertelt me dat hij niet verder gaat op de route
Er is geen andere passagier in de bus en ik ben erg bang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2023 om 15:17 geantwoord
Beste Sodeeh,
We hebben al een tijdje niets van je gehoord.
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
