Mijn Klacht:
in dec. heeft mijn zoon een overhemd gekocht bij Zara in Amstelveen. Helaas hij zat te strak. Hij ging in december op vakantie. Dus ik heb de overhemd teruggebracht. Omdat hij het met zijn bankpas had betaald en deze had ik niet bij mij, kreeg ik een tegoed bon van 40 euro wat ik onzin vind. op deze manier wordt je gedwongen om bij hen te gaan shoppen. wat maakt het uit met welk pasje je hebt betaald. De bedoeling dat je de artikel in goede staat met prijskaartje en de bon terugbrengt. waarom krijg je je geld gewoon niet terug, contact of op je bankrekening.
Inmiddels heb ik wat inkopen gedaan bij Zara. Er blijft nog 10 euro in de tegoed kaart. vorige week heb ik bij Zara in Hoofddorp 1x jurk van 10 euro, 1x paar laarzen van 30 euro en 1x topje van 10 euro gekocht.
ik betaalde deze met 10 euro tegoed bon en 40 euro pinnen met mijn eigen bankpas.
thuis kom ik achter dat het topje mij niet staat. dus ik breng het topje terug naar Zara in Amstelveen, wat gebeurt het, ik krijg weer 10 euro tegoed bon. waarom wordt de andere artikelen(totaal 40 euro) wat ik niet heb teruggebracht, niet afgerekend met de tegoedbon van 10 euro, maar wel de artikel wat ik terug heb gebracht, wordt afgerekend met de tegoedbon? begrijpen jullie dit? wie kan zo’n oneerlijke systeem bedenken?
hoe noem je dit? fraude? diefstal? of naaien van klanten?
Gewenste Oplossing:
niet
