Klachten over ZARA

Tijdens blackfriday heb ik een artikel besteld met korting. Deze wordt vervolgens geannuleerd omdat deze niet leverbaar zou zijn. Een paar dagen ontvang ik een mail dat het product op voorraad is. De oplossing die Zara biedt: nieuw product bestellen... Lees meer

Een zwarte broek besteld, maar helaas een bruine binnengekregen. Via de chat een medewerker gesproken die mijn probleem naar de desbetreffende afdeling zou sturen. Na 1,5 week een mailtje dat ik naar het klantenservice nummer moest bellen, dit dan ook... Lees meer

Vorige week een jurk gekocht bij de Zara. Thuis bleek, dat op het kaartje stond medium en de jurk was large. Vandaag terug geweest. Ik had het kaartje eraf gehaald, maar gewoon bij me. Nu konden ze niet meer zien, dat... Lees meer

7-10-2020: Via Ideal een bestelling betaald echter door een technische fout is de bestelling geannuleerd maar het bedrag wel afgeschreven van mijn rekening. Volgende dag gebeld en het zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Na weer gebeld te hebben na... Lees meer

Afgelopen blackfriday heb ik een aantal artikelen besteld van de zara. Tot mijn verbazing is het retourverzonden omdat zara mijn huisnummer verkeerd heeft overgedragen aan fietsenkoeriers.nl. ik heb een zara medewerker aan de lijn hierover geconfronteerd, maar de medewerker die... Lees meer

Ik heb een trui in 2 verschillende kleuren en in 2 verschillende maten besteld. Een zwarte trui in maat L en M en dezelfde trui in het beige in maat L en M. Ze waren zo leuk dat ik heb... Lees meer

Wij hebben een bestelling geplaatst bij Zara, pakketje zou worden geleverd door DHL . Ik heb een mail gekregen over dat mijn pakketje is geleverd op 10 november rond 18:15 - 21:30. Ik heb niks mogen ontvangen, heb al meerdere... Lees meer

Ik heb een pakketje retour gestuurd en de track en trace geeft duidelijk dat de bestelling retour is ontvangen door Zara. Nu een maand later bijna is deze nog steeds niet verwerkt. Vandaag telefonisch contact opgenomen en ze zouden het... Lees meer

Afgelopen Black Friday gewinkeld bij Zara in Hoofddorp. Zag leuke laarzen, maar alleen de rechter was er. Kreeg de tip om ze online te bestellen met 40% korting. Dus dat gedaan. Vandaag 30 nov kwam ik in de Zara in Haarlem en zag ze... Lees meer

Onlangs heb ik jassen besteld bij Zara. 2 jassen waren al 2 maanden niet leverbaar en eindelijk waren ze er weer dus ik ging meteen bestellen want ik was erop aan het wachten. Op woensdag kwam de verzendbevestiging en de... Lees meer