Klachten over ZARA

Op 10/8 bij Zara Haarlem geweest. Omdat het te druk was besloten ze amateuristisch de paskamers dicht te gooien en mensen uit de rij te sturen. Hele hand met kleding vol die ik wilde passen. Vervolgens mocht er gepast worden... Lees meer

Order 52133511637 heb ik volledig retour gestuurd in 1 pakket. Nu ontvang ik bericht van Zara dat er artikelen ontbreken. Alle artikelen zijn retour gestuurd. Na telefonisch contact te hebben gehad met Zara delen zij mij mee dat zij niks... Lees meer

De bovengenoemde bestelling heb ik een mail van het pakket onderweg is op 22 juli 2021 helaas tot nu toe is dit pakket niet afgeleverd op mijn adres: Suurmondstraat 40 Katwijk. Ik heb vakanties en ik ben thuis maar heb dit pakket... Lees meer

Ik lees nu verschillende klachten over Zara en allemaal komen met elkaar overeen. Als manager zou je toch denken ik doe daar wat aan. Maar er wordt niks met de klachten gedaan. Belachelijk met Corona janken omdat je winkel failliet... Lees meer

Moeilijk om. Contact te krijgen via de app telefoon email chat. Uiteindelijk mag het niet meer geretouneerd worden om dat een medewerker na drie dagen bellen de verkeerde informatie gaf dat retouneren 14 dagen is. Eindelijk iemand via de chat te... Lees meer

Ik was net bij de Zara in Amsterdam omdat m’n moeder vorige week daar had geshopt. Ze had ook oorbellen gehaald maar ze heeft ze nooit meegekregen. Ze zag wel dat ze zara medewerker het naast de kassa had gelegd... Lees meer

Donderdag bij Zara Maastricht geweest om een blouse te retourneren dat kapot was gegaan, deze had ik een paar dagen eerder gekocht. De filiaal manager mevr Raemakers zei dat ik de blouse mocht ruilen voor hetzelfde, maar ze zag... Lees meer

Zolen van sneakers scheuren in terwijl de schoenen nauwelijks zijn gedragen. Foto's en aankoopbewijs aan Zara geappt (geen mailbox bij Zara). Communicatie per Whatsapp verloopt zeer moeizaam (tekst en foto's komen niet door) en het duurt en duurt, dus ook... Lees meer

Ik heb op 24.7. 2 artikkels gekocht bij Zara filiaal in Alkmaar. Omdat je in de winkel niet mag passen moet je de artikelen kopen, thuis passen en je mag ze binnen 30 dagen retourneren. Ik woon zelf á 10... Lees meer

Ik heb schoenen ontvangen, nog geen 2 weken later laat de hele zool los. Heb ze Max 4 keer gedragen en bij 1 schoen zit de zool helemaal los. Ik heb aangegeven dat ik ze amper heb gedragen, duidelijke foto’s... Lees meer