Nisa.er op 08 december 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant van ZARA heeft een klacht ingediend over de levering van een pakketje dat na twee weken aankwam. Het pakket was beschadigd en slecht verpakt, wat de klant als onacceptabel beschouwt voor een winkel van ZARA's kaliber.
Ik wacht al 2 weken lang op mijn pakketje om vervolgens te zien dat hij ergens kwijt is geraakt. Vervolgens tref ik hem kapot en gescheurd in elkaar getapet aan?? Abnormaal, zo een winkel als zara met zo een slechte leveringsdienst.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
