Klachten over ZARA

Ik had 2 broekrokjes gekocht bij de Zara. Nadat ik deze 1 keer heb aangehad en vervolgens met de hand heb gewassen, is deze gaan rafelen. Ik ben naar de Zara terug gegaan en zij geven aan dat ik alleen... Lees meer

Mijn order niet ontvangen dus een verklaring van niet-ontvangst ingediend via de chat, zoals vermeld. Na een maand niks te horen meermaals contact op genomen om te horen dat de verklaring niet was verwerkt. Het verzoek om hem nog een... Lees meer

Ik heb twee verschillende dossiernummers lopen bij Zara (lees: ik heb twee verzoeken ingediend bij de zara omtrent twee verschillende orders waar fouten in zijn gemaakt met retourneringen). Ik heb één dossiernummer op 9 juli gemaakt en een tweede 11... Lees meer

Ik heb op 26 juli een bestelling gedaan, en Zara heeft het op dezelfde dag geannuleerd. Waarom, weet ik niet. Toen heb ik contact opgenomen, en werd er mij verteld dat ik mijn terugbetaling binnen 2 weken krijg. €59,90 euro.... Lees meer

Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Ik heb een mail ontvangen dat ik mijn pakket heb ontvangen terwijl deze niet binnen is. Neem contact op met klantenservice die blijven maar notities maken. Duidelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wil.... Lees meer

Ik ben al 7 weken bezig om mijn geld terug te krijgen van geretourneerde artikelen. De artikelen zijn in goede orde ontvangen en heb een e-mail ontvangen met de credit kosten die ik moet ontvangen. Maar ik heb geen geld... Lees meer

Al een maand bezig met de klantenservice om mijn verkeerde retour verwerking op te lossen. Verschillende mensen die het allemaal beloven dat het wordt opgemaakt door het hoofdkantoor en dat is nog steeds niet gebeurd. Lees meer

Op 13juli heb ik een bestelling gedaan en voor aflevering in de winkel gekozen. Ik kreeg vervolgens een mail dat de bestelling vertraagd is, vervolgens hoor ik lange tijd niks. Op 25 juli neem ik contact op met Zara en... Lees meer

Volgens colportagewet moet Zara sale artikelen met rode sticker meegeven aan de prijs die vermeld staat.Meerdere malen contact gehad met de klantenservice die beloven er iets mee te doen.Ik heb alle gegevens waaronder mijn bankkaart en aankoopbon aangeleverd via Whats... Lees meer

Ik heb vorige week vrijdag een aankoop gedaan bij de zara in Rotterdam ( Zuidplein). Ik had een aantal groene items gekocht, omdat ik een feest had met een groene thema. Een groene rok (1165/231) en een groene biker short... Lees meer