Klacht: Misleidende prijs

AC van burken op 09 december 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant van ZARA in Rotterdam ervoer een misleidende prijsstelling voor een zwart bontjasje. Ondanks dat zowel de prijssticker als een bord boven het kledingstuk 29,95 euro aangaven, werd bij de kassa 59,95 euro gevraagd. De klant voelde zich slecht behandeld toen er geen oplossing werd geboden, ondanks de duidelijke prijsvermelding.

Mijn Klacht:

Ik was in Rotterdam bij de Zara daar hing een zwart bontjasje lang model met de prijssticker 29,95 ook op het bord erboven stond diezelfde prijs bij de kassa moest ik 59,95 betalen ik zei dat klopt niet zegt ze er staat inderdaad een andere prijs op ik roep er iemand bij die vrouw zegt als ik vijf dezelfde jassen kan vinden met deze prijs dan krijgt u hem hiervoor ik zeg het is de laatste dus dat gaat niet lukken dan heeft u pech zegt ze als er toch twee keer die prijs vermeld staat dan horen ze mij die jas mee te geven voor die 29,95 ik was zo blij dat ik deze jas zag en dan is het echt een domper hoe je daar behandeld word ze zegt ja soms plakken klanten er zo maar een prijs op maar er stond ook een bord boven met 29,95 dus niet alleen op de jas zelf ik vind het echt geen service van jullie winkel

Gewenste Oplossing:

Dat u mij die jas alsnog toestuurt voor 29,95 niet het korte maar lange model tot net onder de billen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AC van burken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM