Klachten over ZARA

Bij ZARA zijn in totaal 1.594 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 1.4/10 (653 stemmen). Dien een klacht in over ZARA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten, complimenten en suggesties er over ZARA zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van ZARA in de categorie Kledingwinkels

41 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.3 /10
afgelopen 12 maanden, 14 stemmen
14

Klantenservice & contact van ZARA

ZARA heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van ZARA is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij ZARA →

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij ZARA

  • Retourneren en geld terug bij ZARA Meld uw retour via de ZARA Help Center (zie contactpagina) en volg de retourinstructies. Bij online aankoop heeft u herroepingsrecht van 14 dagen en recht op terugbetaling binnen…
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ZARA

Veelgestelde vragen over ZARA

Hoe dien ik een klacht in bij ZARA?

U kunt een klacht over ZARA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ZARA.

Hoeveel klachten zijn er over ZARA?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.594 klachten over ZARA ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost ZARA klachten op?

ZARA reageert niet via Klacht.nl.

Wat zijn de meeste klachten over ZARA?

De meest voorkomende klachten over ZARA gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van ZARA?

Zara heeft geen centraal klantenservicenummer; telefoonnummers verschillen per winkel. U kunt ZARA bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van ZARA?

ZARA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 653 beoordelingen.

Is ZARA betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft ZARA een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10 uit 653 beoordelingen en 1.594 klachten, waarop ZARA via Klacht.nl niet reageert. Of ZARA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ZARA?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ZARA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ZARA Klachten

ZARA, slechte service

Klacht van mve1994 op 25 september 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

1,5 week geleden heb ik voor 125,- geshopt bij de Zara in Eindhoven. Helaas was ik toch niet helemaal tevreden met mijn aankopen dus besloot vandaag om ze toch terug te brengen. Ik zag alleen dat ik het pas houder bonnetje heb... Lees meer

Gat in de broek

Klacht van GalidM op 25 september 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik ben maandag 21 september 2015 naar de zara in rotterdam geweest ik heb daar een broek gekocht met van die versleten stukjes ik trok hem pas op donderdag 24 september mijn broek pas voor de eerste x aangtrokken en... Lees meer

Jeans

Klacht van TessaSchuurman op 19 september 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Hallo Zara, Ik heb 3 weken geleden een nieuwe spijkerbroek bij jullie gekocht! Super mooi alleen helaas ging de broek snel stuk (kan gebeuren). Nu heb ik vorige week dezelfde broek opnieuw gekocht en is het vandaag stuk gegaan. Dit vindt... Lees meer

Kwaliteit shirtje zeer slecht

Klacht van Sofiebreda op 19 september 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb een shirtje bij Zara gekocht waar na 1x dragen allemaal kleine gaatjes invielen. Omdat ik geen bon meer heb heb ik pech aldus de medewerkster. Duidelijk een shirtje van Zara door het label. Zeer klantonvriendelijk Lees meer

Gescheurde broeken

Klacht van Rumeysa1996 op 14 september 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Geachte heer/mevrouw, In juli heb ik broeken gehaald bij jullie , waarvan twee broeken nu aan de achterkant gescheurd zijn. Beide broeken zijn hetzelfde alleen is de ene licht en de ander donker. In de broek zelf staat Trafaluc en ze... Lees meer

afgeven kleding zara

Klacht van Juliab1212 op 19 augustus 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

vandaag wo 19 augustus, na 10000 aankopen bij zara weer in de collectie aan het kijken wat zwarte kleding (leer) hoogstwaarschijnlijk nep leer bevatte. Door de winkel met een jurk en leren schoenen gelopen, bij de paskamer aangekomen en een... Lees meer

Geen retour

Klacht van Tessel95 op 12 augustus 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik had een spijkerbroek gekocht zonder te passen (er was een lange rij bij de paskamers). Eenmaal thuis heb ik de broek gepast en vond hem niet mooi zitten. Ik heb vervolgens de broek netjes opgevouwen en in de tas... Lees meer

geen retour

Klacht van Happyobanor op 24 juli 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik had een top met pailletjes gekocht voor 50 € voor een speciale gelegenheid. Na 1 keer gedragen te hebben lieten de draadjes op verschillende plaatsen los en vielen de pailletjes eraf. Ik ben terug gegaan naar de Zara in... Lees meer

slechte klantenservice

Klacht van shiwani2 op 20 juli 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Ik heb 9 juli een bestelling gedaan. Door een foutmelding dat ik kreeg dat de betaling niet goed is gegaan, heb ik nog keer betaald. Ik keek op mijn rekeningnummer en zag dat er twee keer is afgeschreven. Het was... Lees meer