elsvermeersch op 13 november 2015 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een broek van ZARA gekocht die bij het wassen op 40 graden kleur heeft afgegeven. Hierdoor zijn de koordjes van twee Superdry pulls verkleurd van wit naar roze.
ik kocht een broek voor mijn zoon, rood van kleur en heb deze in de was gestoken met andere kledingstukken. dit op 40 graden was. nu blijkt dat de kleur is afgegaan en hierdoor op 2 Superdry pulls de koordjes roze zijn in plaats van wit!!
Ik wens een schadevergoeding hiervoor! die pulls hebben heel veel geld gekost en dit zal mij ook geld kosten om dit terug in orde te laten maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
