Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag 20 oktober heb ik een broek bij ZARA gekocht en ik heb dit met de bankpas betaald. Thuis bleek dat ik niet helemaal tevreden was over de pasvorm. Vandaag wilde ik de broek terugbrengen (zonder bon, want die was ik kwijtgeraakt). Ik kreeg te horen dat ze de broek niet meer konden innemen, omdat je de bon nodig hebt. Is een bewijs van een bankafschrift niet genoeg??? Ik heb zelfs 1 artikel gekocht dus het bedrag komt zelfs precies overeen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden zodra ik mijn geld terugkrijg!
