Klachten over ZARA

Ik heb een spiegel bij Zara besteld en ik heb deze gebroken ontvangen. De spiegel was zeer slecht verpakt en valt om die reden onder de verantwoordelijkheid van Zara. Zara probeert het onder DHL te laten vallen, waardoor ik niet geholpen wordt. Lees meer

3 weken geleden bij de sale 2 bestellingen geplaatst en die zouden komen tussen 27 en 28 juni, momenteel is het 12 Juli en heb nog steeds geen pakketten gezien. Vandaag contact gehad, ze annuleren 1 pakket omdat daar sommige... Lees meer

Goedenmiddag, Op 23 juni een broekje gekocht bij Zara. Ik had een verjaardag van mijn moeder en trok dat broekje aan. Ik was er helemaal blij mee. Ik kom naar het restaurant om uit eten te gaan zegt een vrouw tegenzin... Lees meer

Bestelling gedaan en betaald. Maar deze is weer niet geleverd. Contact gehad met Zara en wordt steeds aan het lijntje gehouden. Ik wil mijn geld terug maar na een week nog steeds geen reactie. Schandalig. Ik denk dat ik aangifte... Lees meer

Ik heb in april jl. een broek geretourneerd en heb inmiddels de tweede betalingsherinnering ontvangen....via de chat kan men geen antwoord op mijn vraag geven, de telefoonnummers die op de website staan zijn niet meer in gebruik en via whatsapp... Lees meer

Mijn dochter heeft een bestelling geplaatst via de app van Zara en betaald. Een paar uur later ontvangt mijn dochter een e-mail van Zara dat haar bestelling is geannuleerd, omdat de betaling te lang heeft geduurd. Mijn dochter kijkt op... Lees meer

Ik heb 3 weken geleden mijn online bestellingen teruggebracht naar de zara winkel. Tot op heden mijn geld (225 euro) niet terug ontvangen! Ik heb al 6 keer contact opgenomen met de klantenservice en er wordt helemaal niks gedaan… HELP!... Lees meer

Ik heb ongeveer twee weken geleden een pakket besteld via Zara. Omdat ik werk heb ik gekozen om het te laten afleveren bij een pakketpunt in de buurt zodat ik het daar later op de dag kon ophalen. Ik heb... Lees meer

Ik heb een bestelling bij zara online gedaan, dit heb ik netjes ontvangen.Helaas waren de producten niet zoals ik had verwacht en heb deze terug gestuurd normaal gaat dit dan via een retour aanmelding en brief van Zara uit. Deze... Lees meer

broek online gekocht eind mei, gewassen volgens voorschrift alleen nu gekrompen... nu moet ik naar de winkel komen voor de beoordeling, terwijl wij helemaal geen winkel hier hebben van Zara, vandaar ook online gekocht... via whattsapp en telefonisch al geprobeerd... Lees meer