Mijn Klacht:
1 )er zat geen geen retourlabel in de doos. 2) ik heb geen rekening gekregen via de mail. Heb wel de bankafschrift en een foto van de gekochte en betaalde kleding. Misschien ben ik iets vergeten te doen op de computer maar ik kan niets meer terug vinden.Telefonisch zijn ze niet bereikbaar sterker nog het nummer is niet meer beschikbaar. Nu ben ik al uren bezig een retourlabel aan te vragen via de whats-app en via een chatbox maar daar wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik de kleding, die te klein is, weer kan retourneren in de doos waarmee het is bezorgd. Nooit geen problemen gehad met de Zara bestellingen.
