Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 28 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste ik ben Mila Soenessardien wilde sinds eind december klant worden bij vodafone omdat mijn huidige provider geen goed net werk heeft op mijn huisadres mocht ik mijn contract per 24122018 ontbinden en klant worden bij vodafone helaas begreep vodafone niet... Lees meer
Klacht van tinekeahlers2018 op 26 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil met ingang van 15 maart mijn contract beeindigen eventueel stuur ik simkaart terug Lees meer
Klacht van Rikh1989 op 23 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hierbij een mail welke ik heb gestuurd aan Vodafone, na herhaaldelijke belletjes. De afgelopen dagen heb ik meerdere keren contact gehad via zowel telefoon als twitter om mijn digitale contracten van jullie te ontvangen. Jullie zijn verplicht deze 7 jaar... Lees meer
Klacht van Addeva op 21 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het (telefonisch) afsluiten van betreffend contract is een vaste prijs per maand overeengekomen. Nu blijkt dat Vodafone per october 2017 mijn maandelijkks te betalen bedrag heeft verhoogd. Bij telefonische navraag krijg ik nueen zwamverhaal van Vodafone dat zij de... Lees meer
Klacht van Castely op 06 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat ik een sms virus had op mijn telefoon betaalde ik 3 maanden lang een enorm bedrag voor mijn abonnement. Door deze virus vergat ik in november een rekening te betalen waardoor er in januari een blokkade op mijn telefoon... Lees meer
Klacht van Linceey op 05 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 januari 2019 heb ik de iPhone XS Max 256 gb Space Grey besteld, inclusief abonnement. Op 14 januari telefonisch een wijziging in de bestelling doorgegeven, waardoor de medewerker mij aangaf dat ik het bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort... Lees meer
Klacht van Linceey op 04 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 januari 2019 heb ik de iPhone XS Max 256 gb Space Grey besteld, inclusief abonnement. Op 14 januari telefonisch een wijziging in de bestelling doorgegeven, waardoor de medewerker mij aangaf dat ik het bedrag binnen 10 werkdagen terug gestort... Lees meer
Klacht van Helena94 op 01 februari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 30 januari was ik in uw filiaal aan de Spuistraat 38 te Den Haag met vragen over mijn rekening van januari . Ik heb het contract afgesloten bij bel si pel maar deze verwezen mij door met de vragen... Lees meer
Klacht van Luc325 op 30 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Behalve mijn smartpone met abonnement heb ik een oude mobiele telefoon met Vodafone prepaid abonnement. Deze ligt altijd in mijn auto voor noodgevallen. Tot afgelopen jaar kreeg ik altijd een brief als het beltegoed opgewaardeerd moest worden. Afgelopen jaar heb ik... Lees meer
Klacht van JanLohman op 30 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een aantal maanden geleden een netwerk storing geweest bij ons. Ik heb nu diverse casen aangemaakt bij ze maar ze blijven er bij dat het over binnen gaat waar ik overklaag) Het issue wat wij ervaren is 4g voluit dan... Lees meer