Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nel Van Buren Langerak op 27 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestel een telefoon met abonnement op 13 oktober omdat er een leuke actie van Samsung was 100 euro cashback dit duurde tot 14 oktober dus was op tijd krijg bericht terug bedankt voor de bestelling van de telefoon... Lees meer
Klacht van Polder78 op 18 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er staat voor Oktober een rekening open van 15.65euro waarvan €6.15 buiten de bundel,dat is meer dan de helft van mijn abbonement.Na smsje gelijk data en roaming unit gezet Ga mijn data gebruik maar na dan vraag je je af... Lees meer
Klacht van Erik Dorst op 14 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn contract met 2 jaar verlengd in combinatie met een iPhone Xs. Na ontvangst bleek dat er een kleine beschadiging zit bij de cameralens. Ik meldde dit de volgende werkdag telefonisch bij Vodafone, waar mij doodleuk werd... Lees meer
Klacht van LoseStumpy212 op 12 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wer Lees meer
Klacht van DB_ op 10 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, Nog geen 2 weken geleden nieuwe telefoon ontvangen. Deze is defect.. Ik wil m retour sturen hoor ik eerst via meerdere kanalen dat t 14 dagen kan duren en ik zo lang geen telefoon heb dus want omruilen mag... Lees meer
Klacht van abster op 09 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari heb ik 4 verzoeken ingediend en 2 klachten maar op alle 6 is nog steeds niet gereageerd dan wel voldaan. Heb sterk het vermoeden dat men dit bewust doet i.v.m. Europese uitspraak omtrent gratis telefoon. Lees meer
Klacht van Nolletje1971 op 08 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft zaterdag een sms gekregen dat hij de diensten van netsmart... health Academy en aworld zou hebben geactiveerd. Maar om 14.45 uur was hij aan het voetballen. Vodafone zegt dat dit al mogelijk is als je per ongeluk... Lees meer
Klacht van Taco Bijdendijk op 03 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mooie aanbieding van Ziggo, via hun m'n KPN opgezegd, maar wel met nummer behoudt, duurt een maand, en geen aansluit kosten! Wel dan gaat me op vakantie, geen WiFi, dus door m'n GB, zowaar bijna 3gb op een dag, ook een... Lees meer
Klacht van Viktor144 op 03 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van een abonnement in maart werd mij gevraagd of ik al een Ziggo account had, mijn antwoord was ja; op nummer 144, toevoeging rood. Dit werd door de medewerker doorgevoerd waardoor ik zijn contract tekende en i.p.v.... Lees meer
Klacht van victor209 op 02 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een week of 2 geleden een nieuwe iphone XS besteld online. Ik heb toen een zwarte (space grey) iphone besteld, maar toen hij na lang wachten eindelijk binnen was bleek het de gouden versie te zijn. Hierop heb... Lees meer