Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ruudvdgoor op 01 november 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer mevrouw, Op 20-10-2018 heb ik mij als preorder ingeschreven voor de nieuwe Iphone XR. Ik heb de order geplaatst en via IDEAL een aanbetaling gedaan van €77,69. Alle stappen zijn goed doorlopen en de preorder wordt per email... Lees meer
Klacht van Hansel1956 op 30 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli begonnen met het aanvragen van een sim only abonnement bij Vodafone omdat we alles van Ziggo hebben...scheelt toch weer wat eurotjes...Ik kreeg een bericht per SMS dat de deportatie op 19102018 zou gebeuren!!! Helaas tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Hansel1956 op 30 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli begonnen met het aanvragen van een sim only abonnement bij Vodafone omdat we alles van Ziggo hebben...scheelt toch weer wat eurotjes...Ik kreeg een bericht per SMS dat de deportatie op 19102018 zou gebeuren!!! Helaas tot op heden nog... Lees meer
Klacht van Nel Van Buren Langerak op 27 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestel een telefoon met abonnement op 13 oktober omdat er een leuke actie van Samsung was 100 euro cashback dit duurde tot 14 oktober dus was op tijd krijg bericht terug bedankt voor de bestelling van de telefoon... Lees meer
Klacht van Polder78 op 18 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er staat voor Oktober een rekening open van 15.65euro waarvan €6.15 buiten de bundel,dat is meer dan de helft van mijn abbonement.Na smsje gelijk data en roaming unit gezet Ga mijn data gebruik maar na dan vraag je je af... Lees meer
Klacht van Erik Dorst op 14 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn contract met 2 jaar verlengd in combinatie met een iPhone Xs. Na ontvangst bleek dat er een kleine beschadiging zit bij de cameralens. Ik meldde dit de volgende werkdag telefonisch bij Vodafone, waar mij doodleuk werd... Lees meer
Klacht van LoseStumpy212 op 12 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wer Lees meer
Klacht van DB_ op 10 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hi, Nog geen 2 weken geleden nieuwe telefoon ontvangen. Deze is defect.. Ik wil m retour sturen hoor ik eerst via meerdere kanalen dat t 14 dagen kan duren en ik zo lang geen telefoon heb dus want omruilen mag... Lees meer
Klacht van abster op 09 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds februari heb ik 4 verzoeken ingediend en 2 klachten maar op alle 6 is nog steeds niet gereageerd dan wel voldaan. Heb sterk het vermoeden dat men dit bewust doet i.v.m. Europese uitspraak omtrent gratis telefoon. Lees meer
Klacht van Nolletje1971 op 08 oktober 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft zaterdag een sms gekregen dat hij de diensten van netsmart... health Academy en aworld zou hebben geactiveerd. Maar om 14.45 uur was hij aan het voetballen. Vodafone zegt dat dit al mogelijk is als je per ongeluk... Lees meer