Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Natalie268 op 18 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik en mijn man hebben al jaren Ziggo. Hadden dit gecombineerd met Vodafone, 5€ korting en dubbele data elke maand. Afgelopen november hebben wij het ziggo abonnement verlengd, mijn dubbele combi voordeel werd verwijderd dat van mijn man niet. Nu... Lees meer
Klacht van Ken68 op 18 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb deze nummer al jaren, omdat ik mijn zaak heb verkocht is deze abonoment naar de nieuwe eigenaar, ik kan hem niet bereiken, heb altijd zelf betaald , en heb via de vodafone site een formulier gestuurd met de... Lees meer
Klacht van user-1410421 op 14 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelling gedaan bij mobiel.nl, zij geven aan dat Vodafone het abbonoment heeft afgewezen. Als ik contact opneem met jullie is er geen order te vinden. dan heeft de klant pech en zou ik nooit de reden weten of word ik... Lees meer
Klacht van UCV op 14 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag, 14-12-2018 heb ik 3 toestellen besteld met abonnement bij Vodafone winkel in Bergen op Zoom. De toestellen zijn 3x IPHONE XS MAX GOLD 64 GB. Er is gecommuniceerd dat de toestellen volgende week binnen zouden komen (21-12-2018). Zonder wat gehoor ben... Lees meer
Klacht van Marcelkeij op 11 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels meerdere telefoontjes gehad met Vodafone over het verschil dat ik 18 maanden de korting van € 17,50 niet heb ontvangen. Nu 4 services codes verder en hiermee gestart op 21 november 2018 nog steeds geen antwoord. Meerdere malen is... Lees meer
Klacht van g.e.bnc op 09 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zaterdag heb ik een mobiele abonnement met toestel besteld, hiervoor moest ik aansluitingskosten (of wat het mag zijn) betalen van €29,69 euro. betaling is netjes gebeurd overigens heb ik geen bevestigingsmail ontvangen terwijl ik wel heb betaald bedrag is van... Lees meer
Klacht van zul op 08 januari 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 december 2018 heb ik via de site www.vodafone.nl een iPhone xs max besteld t.w.v. 1320,- i.c. met een verlenging van mijn abonnement. Ik heb mijn bestelling op 4 december geleverd gekregen en aan de deur 1320,- betaald. Helaas... Lees meer
Klacht van Nabard M.A.A op 28 december 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abbonement opgezegd en volgens de medewerker was alles goed. Omdat ik al een extra maand had doorbetaald. Nu is er weer geld van me rekening afgeschreven. Bel ik ze op om het netjes aan te geven. Zegt medewerker ja ik kan... Lees meer
Klacht van WimOuwens op 18 december 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 30-10-2018 heb ik mijn abonnement opgezegd. Dit staat ook in de systemen gemeld bij Vodafone. Is ook meerdere malen door Vodafone bevestigd. De bedoeling was per 01-12-2018 over te stappen naar Tele2. Het is inmiddels 18 december en we zijn er... Lees meer
Klacht van Duncan van der Veen op 18 december 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er zijn onterecht kosten in rekening gebracht van een SMS dienst die niet door mij toedoen geactiveerd zijn. Gaat om een totaal van € 12,00. Sms dienst die gebruikt zou zijn is 3669. Ik heb de klantenservice uiteraard benaderd (18-12-2016... Lees meer